Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 -- Comércio eletrônico disparou para 21,9% das vendas no país em 2020 Quando a pandemia Covid-19 começou, há cerca de um ano, um de seus primeiros efeitos … Continue lendo Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINTER, Ariane Vega em 2016. Resumo: Para construir um relacionamento com o cliente, entender o mercado e o comportamento dos consumidores o marketing desempenha um papel imprescindível nas empresas, atuando dentro e fora delas. Portanto, a pesquisa … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter

Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Em 2021, 49% dos consumidores pretendem mesclar suas compras entre ambientes online e lojas físicas. Em 2019, esse número era de 29%. A constatação, da pesquisa … Continue lendo Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que uma organização possa ter um diferencial em um mercado tão competitivo ela terá que conhecer seus clientes de uma forma mais minuciosa, e é através da implementação do marketing que isso se torna possível. Ganhando destaque na área do marketing a pesquisa de marketing é … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear

Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Conforme Ludovico (2014, p. 262)1 para se desenvolver um planejamento de vendas deve-se expressar cuidado, pois este plano “é um documento escrito, operacional, no qual constam os principais tópicos do planejamento de vendas e que deverá servir de guia para as ações da área comercial … Continue lendo Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos

Plano de comunicação mercadológica para a empresa Hb Surdinas Distribuidora de peças Ltda

Esta semana será dedicada aos planos de comunicação! A compreensão do mix de comunicação é essencial para a montagem do plano eficaz e criativo de comunicação integrada de marketing (CIM), entendendo a importância da integração das ferramentas de marketing, pode-se desenvolver um plano de CIM que superará a concorrência Esta pesquisa foi realizada pela minha … Continue lendo Plano de comunicação mercadológica para a empresa Hb Surdinas Distribuidora de peças Ltda

Plano de Comunicação da Marca Guria Campeira

Esta semana será dedicada aos planos de comunicação! Para a empresa acompanhar estas mudanças do mercado, necessita criar ações que visem melhorar de forma contínua a comunicação com os clientes, com intuito de criar uma boa imagem da empresa. O marketing é fundamental para as organizações planejarem suas estratégias de vendas, visando oferecer a melhor … Continue lendo Plano de Comunicação da Marca Guria Campeira

Plano de marketing interativo da empresa Bazar Tic Tac

Esta semana será dedicada aos planos de marketing digital! É importante para todas as empresas investir nas redes sociais Facebook, Instagram e WhatsApp, entre outras, com um plano de marketing interativo aplicando e aprimorando táticas de comunicação para interagir com seus clientes. Esta pesquisa foi realizada pelo meu orientando PEIXOTO, Alexsander Lovatto em 2017. Resumo: … Continue lendo Plano de marketing interativo da empresa Bazar Tic Tac

Pesquisa de marketing do Super Minuano

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! As empresas buscam estar inseridas no mercado, procurando maneiras de oferecer produtos ou serviços competitivos, que tenham um algo a mais. Com a grande disputa entre as empresas, é de extrema necessidade que haja um diferencial que atraia e mantenha os clientes ativos. Neste sentido, é muito … Continue lendo Pesquisa de marketing do Super Minuano

Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para conhecer melhor os clientes. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda BIRNFELD, Vivian em 2010. Resumo: Hoje há muitas mudanças na vida moderna, os clientes são mais exigentes com as suas necessidades básicas e procuram, um bom produto, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Lymyt’s Calçados Ltda

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing possui grande importância nas organizações, pois aproxima o cliente da empresa. Através da sua ferramenta de pesquisa de marketing é possível que a empresa conheça seus consumidores de forma mais detalhada obtendo informações que contribuem para alcançar o encantamento dos clientes, recebendo suas opiniões, críticas … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Lymyt’s Calçados Ltda

Conveniência é a bola da vez

Redes de varejo globais e nacionais estão acelerando sua expansão por meio de formatos de lojas menores, diferenciados e com foco na conveniência para os consumidores finais. Esse movimento é intenso no segmento alimentar e agora acontece também no de material de construção, com a inauguração do modelo de loja de bairro do Home Center … Continue lendo Conveniência é a bola da vez

No mobile, no business

O varejo está se dando conta do quanto a ferramenta “mobile” é essencial para o negócio. Mundo afora estamos assistindo cada vez mais as substituições de tecnologias e soluções, todas elas caminhando para o “mobile”. Alguns países como China, Quênia, Malásia, Indonésia… Que até então não tinham clientes bancarizados em sua grande maioria, deram um … Continue lendo No mobile, no business