"Loverlock e Wirtz (2006) afirmam que melhorias de qualidade nosníveis de serviços prestados terão como impacto direto a competitividade daorganização. Fitzsimmons e Fitzsimmons (2005) acrescentam que a qualidade deuma prestação de serviço surge no decorrer do processo, e cada serviço prestado évisto como um momento de verdade em que se tem a oportunidade de conquistar … Continue lendo Melhoria no atendimento, um projeto de pós-venda para a empresa Orisol do Brasil
plano de vendas
Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
"Gianesi e Corrêa (2011) ressaltam que a equipe da empresa de serviço devem estar preparados para atender ao cliente sempre da melhor forma, pois as vivências anteriores com o serviço prestado pela mesma empresa ou de empresas concorrentes também afetam as expectativa dos clientes. Dificilmente um cliente aceitará menos do que já se obteve em … Continue lendo Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! O plano de treinamento para equipes de venda é indispensável. A boa apresentação da empresa, a boa representação de seus serviços e produtos e o diferencial de um excelente atendimento estão incluídos nesse plano de treinamento, que busca a perfeição no atendimento e na recepção … Continue lendo Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS
Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! É importante que a empresa ofereça condições adequadas para o desenvolvimento das vendas, isso pode ser feito com material de apoio, em condições oferecidas para o desempenho da função, em treinamentos e cursos de capacitação de interesse de área. O treinamento é uma ferramenta de muito … Continue lendo Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda
Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Com a constante mudança no mercado, tem aumentado substancialmente a necessidade de melhorias no sistema de marketing das empresas. Não interessa o tamanho da empresa, nesse momento para qualquer empresa é essencial ter um plano de marketing desenvolvido. Um planejamento anual de marketing com ações … Continue lendo Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS
Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Conforme Ludovico (2014, p. 262)1 para se desenvolver um planejamento de vendas deve-se expressar cuidado, pois este plano “é um documento escrito, operacional, no qual constam os principais tópicos do planejamento de vendas e que deverá servir de guia para as ações da área comercial … Continue lendo Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos
Consumo Líquido 