A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda Larrissa da Cruz em 2015. Resumo: O marketing é muito importante para as empresas, pois é através deste que a empresa vai se tornando conhecida, que busca conhecer seu público-alvo, providenciar novidades e melhorias para estar sempre … Continue lendo Pesquisa de satisfação com clientes da empresa Titânio Sat
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Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINTER, Ariane Vega em 2016. Resumo: Para construir um relacionamento com o cliente, entender o mercado e o comportamento dos consumidores o marketing desempenha um papel imprescindível nas empresas, atuando dentro e fora delas. Portanto, a pesquisa … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Supermercado Winter
Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda TESSER, Geovana em 2014. Resumo: Com um mercado cada vez mais competitivo, vence a empresa que se destacar pela gestão dos recursos, obter melhores resultados, apresentar um diferencial no marketing. Através de um … Continue lendo Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros
A dica de hoje é um TCC que abordou a área de seguros e relacionou os temas gestão de serviços, satisfação e fidelização. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2017, desta vez para o TCC do Bacharelado em Administração. Resumo: Neste trabalho são abordados conceitos de marketing e consumo, serviços e … Continue lendo Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros
Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
Esta pesquisa realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli foi publicada em 2019 no CPMARK - Caderno Profissional de Marketing - UNIMEP Link do artigo: https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/issue/view/17/showToc Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem umas com as outras, desenvolvendo cada vez mais o uso das redes sociais como forma … Continue lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores
Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! O plano de treinamento para equipes de venda é indispensável. A boa apresentação da empresa, a boa representação de seus serviços e produtos e o diferencial de um excelente atendimento estão incluídos nesse plano de treinamento, que busca a perfeição no atendimento e na recepção … Continue lendo Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS
Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! É importante que a empresa ofereça condições adequadas para o desenvolvimento das vendas, isso pode ser feito com material de apoio, em condições oferecidas para o desempenho da função, em treinamentos e cursos de capacitação de interesse de área. O treinamento é uma ferramenta de muito … Continue lendo Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda
Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Com a constante mudança no mercado, tem aumentado substancialmente a necessidade de melhorias no sistema de marketing das empresas. Não interessa o tamanho da empresa, nesse momento para qualquer empresa é essencial ter um plano de marketing desenvolvido. Um planejamento anual de marketing com ações … Continue lendo Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS
Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos
Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Conforme Ludovico (2014, p. 262)1 para se desenvolver um planejamento de vendas deve-se expressar cuidado, pois este plano “é um documento escrito, operacional, no qual constam os principais tópicos do planejamento de vendas e que deverá servir de guia para as ações da área comercial … Continue lendo Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos
Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense
O processo de decisão de compra do consumidor sofre muitas influências.Identificar essas variáveis traz competitividade para as empresa, pois elas podem utilizar essas informações com o intuito de motivar e encantar seus clientes. O comportamento do consumidor no que tange a relação de compra e venda, sofre influência de quatro fatores: culturais, sociais, pessoais e … Continue lendo Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense
76% dos brasileiros interagem com Marcas via WhatsApp, diz pesquisa
O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação favoritas dos brasileiros. Segundo pesquisa, a cada 100 smartphones, 99 têm o aplicativo instalado e 76% interagem com as marcas por esse canal Um panorama desenvolvido pelo Mobile Time/Opinion Box divulgado em 2020 revelou que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens com maior frequência de uso no Brasil … Continue lendo 76% dos brasileiros interagem com Marcas via WhatsApp, diz pesquisa
Todo o conhecimento é local e total
Nesta característica é apontada a importância do pesquisador observar (e romper) as fronteiras das disciplinas. E, ter “muito claro” a temática estudada, o conhecimento local e total, o espaço-tempo de sua pesquisa e o estilo necessário na escrita científica. Fronteiras das disciplinas: “Sendo um conhecimento disciplinar, tende a ser um conhecimento disciplinado, isto é, segrega … Continue lendo Todo o conhecimento é local e total
A Noção de Obstáculo Epistemológico
CAPÍTULO I - A Noção De Obstáculo Epistemológico (p. 17- 28) Conhecimento do real: “O real nunca é ‘o que se poderia achar’ mas é sempre o que se deveria ter pensado”, (BACHELARD, 2005, p. 17); Todo pesquisador deve estar atento aos seus preconceitos: “Quando o espírito se apresenta à cultura científica, nunca é jovem. … Continue lendo A Noção de Obstáculo Epistemológico
Pesquisa de marketing do Super Minuano
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! As empresas buscam estar inseridas no mercado, procurando maneiras de oferecer produtos ou serviços competitivos, que tenham um algo a mais. Com a grande disputa entre as empresas, é de extrema necessidade que haja um diferencial que atraia e mantenha os clientes ativos. Neste sentido, é muito … Continue lendo Pesquisa de marketing do Super Minuano
Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que a empresa consiga manter seus negócios é indispensável saber como está o seu desempenho com seus clientes, assim destaca-se a pesquisa de marketing, um importante meio que esclarece se o produto ou serviço está de acordo com as exigências e necessidades de seus consumidores. Esta … Continue lendo Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis
Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para enfrentar um mercado tão competitivo é necessário que as empresas estejam focadas nas necessidades e nos desejos de seus clientes. Neste sentido, torna-se extremamente relevante o estudo e principalmente a elaboração da pesquisa de satisfação de clientes. Podendo assim, coletar dados, informações e monitorar a satisfação, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA
Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para conhecer melhor os clientes. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda BIRNFELD, Vivian em 2010. Resumo: Hoje há muitas mudanças na vida moderna, os clientes são mais exigentes com as suas necessidades básicas e procuram, um bom produto, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças
Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS
Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing se faz presente e importante para todas as áreas da organização, é considerada peça fundamental para o funcionamento da empresa, pois é através dele que se dá o conhecimento necessário para colocar ou manter no mercado um produto ou um serviço. E, para obter esse … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS
Clique e retire é o principal atrativo para o consumidor brasileiro
O site Mobile Time, em parceria com a empresa de pesquisas Opinion Box fizeram um estudo sobre comércio online. O Panorama Comércio Móvel no Brasil analisou os dados de 2115 brasileiros e revelou que em três anos as compras por smartphones cresceram de 62% para 82%. Esse número é ainda mais significativo quando se fala … Continue lendo Clique e retire é o principal atrativo para o consumidor brasileiro
Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz
21 de Maio de 2018 Por André Pazera, coordenador de Planejamento da NewBlue, empresa full service de projetos digitais O Google I/O é o local onde a gigante de serviços online e software revela a maioria dos seus projetos e lançamentos para os próximos meses. Mas antes de começar a falar sobre novidades apresentadas durante os últimos dois dias, … Continue lendo Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz
Internet é fonte importante de informações antes das compras, aponta Kantar IBOPE Media
23 de Agosto de 2017 Por Redação Adnews De acordo com o TG.Net, estudo online da Kantar IBOPE Media sobre o comportamento e os hábitos de consumo do internauta, 64% dos entrevistados que acessaram a internet nos últimos 7 dias acreditam que “consultar as opiniões de outras pessoas na internet ajuda a tomar decisões sobre … Continue lendo Internet é fonte importante de informações antes das compras, aponta Kantar IBOPE Media
Tráfego mobile: os desafios do crescimento
21 de Julho de 2017 Por Por Felipe Vilarinho, gerente de projetos da Exceda O crescimento do tráfego de dados móveis tem sido contínuo e, sem dúvidas, continuará evoluindo em taxas representativas. Recentemente, o estudo Visual Network Index Mobile da Cisco mensurou essa percepção e identificou que até 2021 o crescimento desse tráfego será de … Continue lendo Tráfego mobile: os desafios do crescimento
Sobre o coração elástico dos jovens e as oportunidades para as marcas
28 de Junho de 2017 A Viacom International Media Networks (VIMN) divulgou há alguns dias o seu mais novo estudo, realizado com jovens entre 16 e 24 anos, o que representa cerca de 16% da audiência total das marcas da empresa. Os dados foram examinados sob o olhar de uma nova realidade da juventude ao … Continue lendo Sobre o coração elástico dos jovens e as oportunidades para as marcas
Mais de 5 bilhões de pessoas usam celular no mundo, aponta pesquisa
Por Douglas Ciriaco - 16 jun 2017 — 10h37 Quantas pessoas você conhece que não possuem um dispositivo móvel? Seja um celular comum ou um dispositivo inteligente, parece cada vez mais difícil encontrar alguém que não conte com ao menos uma opção de comunicação portátil, e uma pesquisa divulgada na última quinta-feira (15) transformou essa … Continue lendo Mais de 5 bilhões de pessoas usam celular no mundo, aponta pesquisa
Relatório da Adobe mostra que anunciantes ainda derrapam em publicidade digital
06 de Junho de 2017 Por Redação Adnews Em seu Relatório sobre Vídeos Digitais de 2017, a Adobe observa um crescimento de 53% - entre outubro de 2015 e dezembro de 2016 – nas impressões de anúncios em vídeo em plataformas mobile, revelando uma grande oportunidade para os anunciantes com este tipo de publicidade. O … Continue lendo Relatório da Adobe mostra que anunciantes ainda derrapam em publicidade digital
Consumo Líquido 