Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros

A dica de hoje é um TCC que abordou a área de seguros e relacionou os temas gestão de serviços, satisfação e fidelização. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2017, desta vez para o TCC do Bacharelado em Administração. Resumo: Neste trabalho são abordados conceitos de marketing e consumo, serviços e … Continue lendo Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros

Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

Esta pesquisa realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli foi publicada em 2019 no CPMARK - Caderno Profissional de Marketing - UNIMEP Link do artigo: https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/issue/view/17/showToc Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem umas com as outras, desenvolvendo cada vez mais o uso das redes sociais como forma … Continue lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! O plano de treinamento para equipes de venda é indispensável. A boa apresentação da empresa, a boa representação de seus serviços e produtos e o diferencial de um excelente atendimento estão incluídos nesse plano de treinamento, que busca a perfeição no atendimento e na recepção … Continue lendo Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS

Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! É importante que a empresa ofereça condições adequadas para o desenvolvimento das vendas, isso pode ser feito com material de apoio, em condições oferecidas para o desempenho da função, em treinamentos e cursos de capacitação de interesse de área. O treinamento é uma ferramenta de muito … Continue lendo Plano de Desenvolvimento da Força de Vendas da empresa Marisol Indústria do Vestuário Ltda

Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Com a constante mudança no mercado, tem aumentado substancialmente a necessidade de melhorias no sistema de marketing das empresas. Não interessa o tamanho da empresa, nesse momento para qualquer empresa é essencial ter um plano de marketing desenvolvido. Um planejamento anual de marketing com ações … Continue lendo Manual de atendimento e pós-venda para a Indústria de Máquinas ERPS

Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! Conforme Ludovico (2014, p. 262)1 para se desenvolver um planejamento de vendas deve-se expressar cuidado, pois este plano “é um documento escrito, operacional, no qual constam os principais tópicos do planejamento de vendas e que deverá servir de guia para as ações da área comercial … Continue lendo Plano de desenvolvimento da equipe de vendas da empresa Global Sinos

Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense

O processo de decisão de compra do consumidor sofre muitas influências.Identificar essas variáveis traz competitividade para as empresa, pois elas podem utilizar essas informações com o intuito de motivar e encantar seus clientes. O comportamento do consumidor no que tange a relação de compra e venda, sofre influência de quatro fatores: culturais, sociais, pessoais e … Continue lendo Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense

76% dos brasileiros interagem com Marcas via WhatsApp, diz pesquisa

O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação favoritas dos brasileiros. Segundo pesquisa, a cada 100 smartphones, 99 têm o aplicativo instalado e 76% interagem com as marcas por esse canal Um panorama desenvolvido pelo Mobile Time/Opinion Box divulgado em 2020 revelou que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens com maior frequência de uso no Brasil … Continue lendo 76% dos brasileiros interagem com Marcas via WhatsApp, diz pesquisa

Todo o conhecimento é local e total

Nesta característica é apontada a importância do pesquisador observar (e romper) as fronteiras das disciplinas. E, ter “muito claro” a temática estudada, o conhecimento local e total, o espaço-tempo de sua pesquisa e o estilo necessário na escrita científica. Fronteiras das disciplinas: “Sendo um conhecimento disciplinar, tende a ser um conhecimento disciplinado, isto é, segrega … Continue lendo Todo o conhecimento é local e total

A Noção de Obstáculo Epistemológico

CAPÍTULO I - A Noção De Obstáculo Epistemológico (p. 17- 28) Conhecimento do real: “O real nunca é ‘o que se poderia achar’ mas é sempre o que se deveria ter pensado”, (BACHELARD, 2005, p. 17); Todo pesquisador deve estar atento aos seus preconceitos: “Quando o espírito se apresenta à cultura científica, nunca é jovem. … Continue lendo A Noção de Obstáculo Epistemológico

Pesquisa de marketing do Super Minuano

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! As empresas buscam estar inseridas no mercado, procurando maneiras de oferecer produtos ou serviços competitivos, que tenham um algo a mais. Com a grande disputa entre as empresas, é de extrema necessidade que haja um diferencial que atraia e mantenha os clientes ativos. Neste sentido, é muito … Continue lendo Pesquisa de marketing do Super Minuano

Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que a empresa consiga manter seus negócios é indispensável saber como está o seu desempenho com seus clientes, assim destaca-se a pesquisa de marketing, um importante meio que esclarece se o produto ou serviço está de acordo com as exigências e necessidades de seus consumidores. Esta … Continue lendo Pesquisa de marketing do Centro Clínico do Hospital São Francisco de Assis

Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para enfrentar um mercado tão competitivo é necessário que as empresas estejam focadas nas necessidades e nos desejos de seus clientes. Neste sentido, torna-se extremamente relevante o estudo e principalmente a elaboração da pesquisa de satisfação de clientes. Podendo assim, coletar dados, informações e monitorar a satisfação, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de cliente da empresa Juliano Dutra Corretora de Seguros LTDA

Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para conhecer melhor os clientes. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda BIRNFELD, Vivian em 2010. Resumo: Hoje há muitas mudanças na vida moderna, os clientes são mais exigentes com as suas necessidades básicas e procuram, um bom produto, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing se faz presente e importante para todas as áreas da organização, é considerada peça fundamental para o funcionamento da empresa, pois é através dele que se dá o conhecimento necessário para colocar ou manter no mercado um produto ou um serviço. E, para obter esse … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes do Banco Santander Agência Novo Hamburgo – RS

Clique e retire é o principal atrativo para o consumidor brasileiro

O site Mobile Time, em parceria com a empresa de pesquisas Opinion Box fizeram um estudo sobre comércio online. O Panorama Comércio Móvel no Brasil analisou os dados de 2115 brasileiros e revelou que em três anos as compras por smartphones cresceram de 62% para 82%. Esse número é ainda mais significativo quando se fala … Continue lendo Clique e retire é o principal atrativo para o consumidor brasileiro

Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz

21 de Maio de 2018  Por André Pazera, coordenador de Planejamento da NewBlue, empresa full service de projetos digitais O Google I/O é o local onde a gigante de serviços online e software revela a maioria dos seus projetos e lançamentos para os próximos meses. Mas antes de começar a falar sobre novidades apresentadas durante os últimos dois dias, … Continue lendo Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz

Internet é fonte importante de informações antes das compras, aponta Kantar IBOPE Media

23 de Agosto de 2017  Por Redação Adnews De acordo com o TG.Net, estudo online da Kantar IBOPE Media sobre o comportamento e os hábitos de consumo do internauta, 64% dos entrevistados que acessaram a internet nos últimos 7 dias acreditam que “consultar as opiniões de outras pessoas na internet ajuda a tomar decisões sobre … Continue lendo Internet é fonte importante de informações antes das compras, aponta Kantar IBOPE Media

Tráfego mobile: os desafios do crescimento

21 de Julho de 2017 Por Por Felipe Vilarinho, gerente de projetos da Exceda O crescimento do tráfego de dados móveis tem sido contínuo e, sem dúvidas, continuará evoluindo em taxas representativas. Recentemente, o estudo Visual Network Index Mobile da Cisco mensurou essa percepção e identificou que até 2021 o crescimento desse tráfego será de … Continue lendo Tráfego mobile: os desafios do crescimento

Sobre o coração elástico dos jovens e as oportunidades para as marcas

28 de Junho de 2017 A Viacom International Media Networks (VIMN) divulgou há alguns dias o seu mais novo estudo, realizado com jovens entre 16 e 24 anos, o que representa cerca de 16% da audiência total das marcas da empresa. Os dados foram examinados sob o olhar de uma nova realidade da juventude ao … Continue lendo Sobre o coração elástico dos jovens e as oportunidades para as marcas

Mais de 5 bilhões de pessoas usam celular no mundo, aponta pesquisa

Por Douglas Ciriaco - 16 jun 2017 — 10h37 Quantas pessoas você conhece que não possuem um dispositivo móvel? Seja um celular comum ou um dispositivo inteligente, parece cada vez mais difícil encontrar alguém que não conte com ao menos uma opção de comunicação portátil, e uma pesquisa divulgada na última quinta-feira (15) transformou essa … Continue lendo Mais de 5 bilhões de pessoas usam celular no mundo, aponta pesquisa

Relatório da Adobe mostra que anunciantes ainda derrapam em publicidade digital

06 de Junho de 2017  Por Redação Adnews Em seu Relatório sobre Vídeos Digitais de 2017, a Adobe observa um crescimento de 53% - entre outubro de 2015 e dezembro de 2016 – nas impressões de anúncios em vídeo em plataformas mobile, revelando uma grande oportunidade para os anunciantes com este tipo de publicidade. O … Continue lendo Relatório da Adobe mostra que anunciantes ainda derrapam em publicidade digital

Google fala sobre o futuro do marketing em evento

  01 de Junho de 2017 Por Redação Adnews O Google realizou quarta-feira (31), em São Paulo, a edição 2017 do Think with Google, evento que apresentou as contribuições da inteligência artificial e do machine learning) para o futuro do marketing e da publicidade. O evento foi realizado no Teatro Santander e contou com a … Continue lendo Google fala sobre o futuro do marketing em evento

O giro no mundo mobile: do horizontal ao vertical

06 de Março de 2017  Por Redação Adnews Não é mais novidade que o digital trouxe uma velocidade ainda maior para as transformações. Novos hábitos, formas de agir e pensar surgem quase que diariamente e é preciso estrar preparado para se adaptar no mesmo ritmo das mudanças. Entretanto, mais do que rápidas transformações, podemos dizer … Continue lendo O giro no mundo mobile: do horizontal ao vertical

Novo trabalho da 65/10 evidencia as Mulheres (In)visíveis

  19 de Janeiro de 2017 Por Redação Adnews Pelos dados do IBGE é fácil fazer um retrato da mulher brasileira: negra de cabelos crespos e acima do peso. Para confirmar que é muito incomum ver uma mulher como esta na publicidade, a consultoria 65/10 promoveu, em conjunto com o Grupo ABC, a pesquisa Mulheres (In)visíveis … Continue lendo Novo trabalho da 65/10 evidencia as Mulheres (In)visíveis