A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do Congresso de Administração, Sociedade e Inovação - CASI (Evento On-line), 2022 Introdução/Problematização: no atual momento, para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2021), a Sociedade 5.0 vivencia o Marketing 5.0, que é um conceito que combina tecnologia e o fator humano para criar, comunicar, entregar e … Continue lendo Como aplicar o augmented marketing na inovação e interatividade entre empresas e consumidores – revisão sistemática
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Melhoria no atendimento, um projeto de pós-venda para a empresa Orisol do Brasil
"Loverlock e Wirtz (2006) afirmam que melhorias de qualidade nosníveis de serviços prestados terão como impacto direto a competitividade daorganização. Fitzsimmons e Fitzsimmons (2005) acrescentam que a qualidade deuma prestação de serviço surge no decorrer do processo, e cada serviço prestado évisto como um momento de verdade em que se tem a oportunidade de conquistar … Continue lendo Melhoria no atendimento, um projeto de pós-venda para a empresa Orisol do Brasil
Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
"Gianesi e Corrêa (2011) ressaltam que a equipe da empresa de serviço devem estar preparados para atender ao cliente sempre da melhor forma, pois as vivências anteriores com o serviço prestado pela mesma empresa ou de empresas concorrentes também afetam as expectativa dos clientes. Dificilmente um cliente aceitará menos do que já se obteve em … Continue lendo Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo
Ao longo da constante evolução do ato de comprar e vender, educar o cliente cada vez mais é responsabilidade da indústria e do varejo, que devem atuar conjuntamente. Esse processo de educação significa preparar o consumidor para adquirir seu produto de forma que ele enxergue todo o valor daquilo que está comprando. Diante dos inúmeros … Continue lendo Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo
Livro: Viva la Vida, Viva La Creatividad
Alguma vez você já parou para analisar os detalhes de sua vizinhança? As ruas, as casas, os prédios, as lojas que existem por perto, as personalidades do bairro que estão sempre passando na rua. Existe muita vida ao seu redor. É hora de começar a percebê-la. É importante olhar o entorno para captar o espírito … Continue lendo Livro: Viva la Vida, Viva La Creatividad
Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, v.1, 2021/01, da minha orientanda Schneider, Gabriela ResumoO objetivo desse artigo é analisar a influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca Youcom. A Youcom é uma rede de lojas do grupo Lojas Renner que atua no segmento … Continue lendo Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM
Filme: Designed with Love
08 de Maio é Dia do Profissional de Marketing e a dica de filme para o final de semana é: Designed with Love Sinopse: Skye Gosen, uma estilista de Nova York, sempre achou que as roupas deveriam ser bem feitas, atemporais e fazer com que a pessoa se sinta o melhor que pode ser confiante. Quando … Continue lendo Filme: Designed with Love
Implementação da comunicação de marketing em um escritório de contabilidade
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda MONTEIRO, Jéssica Nunes em 2011. Resumo: O marketing é importante para a empresa, pois ele “vende” ao público-alvo a imagem da mesma e de seus produtos. Deve ser bem planejado, já que uma … Continue lendo Implementação da comunicação de marketing em um escritório de contabilidade
Plano de comunicação para a empresa Cristal Box
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda SILVA, Díenifer em 2014. Resumo: O presente trabalho procura mostrar a importância do marketing tendo como foco a comunicação integrada de marketing, ferramenta indispensável para uma empresa. Busca demonstrar as principais ações de um … Continue lendo Plano de comunicação para a empresa Cristal Box
Estratégias de comunicação mercadológica: estudo de caso realizado na empresa Lídia Flach Corretora de Seguros
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda VIEIRA, Priscila De Vargas em 2015. Resumo: O presente estudo mostrou a importância do marketing destacando que é imprescindível a empresa conhecer bem as necessidades de seus consumidores, para tornar o processo de troca … Continue lendo Estratégias de comunicação mercadológica: estudo de caso realizado na empresa Lídia Flach Corretora de Seguros
Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda TESSER, Geovana em 2014. Resumo: Com um mercado cada vez mais competitivo, vence a empresa que se destacar pela gestão dos recursos, obter melhores resultados, apresentar um diferencial no marketing. Através de um … Continue lendo Plano de atendimento e treinamento da prefeitura de Novo Hamburgo
O marketing e o poder da comunicação
A dica de hoje é um TCC que abordou um tema muito importante: promoção de vendas (comunicação mercadológica) Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2010, para o TCC do Técnico em Administração. Resumo: Neste trabalho estão sendo apresentados os principais conceitos sobre marketing. Envolvendo as necessidades e desejos dos consumidores assim … Continue lendo O marketing e o poder da comunicação
Filme: Appetite for Love
Uma dica de filme para o Valentine's Day: Appetite for Love Sinopse: Mina tem tudo a seu favor - um namorado que planejou meticulosamente suas vidas e um ótimo trabalho na International Corporate Brands. Mas seu mundo vira de cabeça para baixo quando o trabalho a envia para sua cidade natal no Tennessee, onde ela deve convencer … Continue lendo Filme: Appetite for Love
Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense
O processo de decisão de compra do consumidor sofre muitas influências.Identificar essas variáveis traz competitividade para as empresa, pois elas podem utilizar essas informações com o intuito de motivar e encantar seus clientes. O comportamento do consumidor no que tange a relação de compra e venda, sofre influência de quatro fatores: culturais, sociais, pessoais e … Continue lendo Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense
Marketing digital na empresa Bierplatz
Esta semana será dedicada aos planos de marketing digital! A empresa que estiver à frente do seu concorrente, totalmente munida de ferramentas existentes no marketing digital, certamente terá enormes chances de tornar-se bem-sucedida “digitalmente”. Utilizando de sites, redes sociais, micro blogs, entre outros. O marketing digital será a principal ferramenta para a inserção da empresa … Continue lendo Marketing digital na empresa Bierplatz
Plano de marketing digital para a empresa Dualcon Conectividade
Esta semana será dedicada aos planos de marketing digital! É perceptível a importância do marketing e da elaboração de um plano demarketing digital planejando a visibilidade da empresa no ramo de atuação. O marketing digital tem como base promover a empresa através da internet visando à interação com as pessoas e a divulgação do produto … Continue lendo Plano de marketing digital para a empresa Dualcon Conectividade
Storytelling e Servile Brands: estratégias para fomentar (novas) experiências de consumo do smartphone
O artigo desta semana foi apresentado no ENEC 2016 - VIII Encontro Nacional de Estudos do Consumo, IV Encontro Luso-Brasileiro de Estudos do Consumo, II Encontro Latino-Americano de Estudos do Consumo Resumo O presente artigo procura analisar a influência do storytelling e do servile brands na publicidade e nas práticas de consumo, baseado nos estudos de … Continue lendo Storytelling e Servile Brands: estratégias para fomentar (novas) experiências de consumo do smartphone
Servile brands e demanding brands: o novo formato da interação entre empresas e consumidores
O artigo de hoje foi publicado no livro Inovação e aprendizagem organizacional - Dusan Schreiber [Organizador]. – Novo Hamburgo: Feevale, 2013. RESUMO O presente artigo procura realizar uma breve análise da importância do servile brands e do demanding brands como ferramenta de inovação do marketing nas empresas. Baseada nos estudos de Néstor García Canclini (2008, … Continue lendo Servile brands e demanding brands: o novo formato da interação entre empresas e consumidores
Storytelling: contando novas histórias no marketing
O artigo de hoje foi publicado no livro Inovação e desenvolvimento organizacional [recurso eletrônico] / Dusan Schreiber [Organizador]. – Novo Hamburgo: Universidade Feevale, 2012. RESUMO O presente artigo procura realizar uma breve análise da influência do storytelling na publicidade. Possui o objetivo geral de analisar a ferramenta storytelling e as contribuições que a cultura da … Continue lendo Storytelling: contando novas histórias no marketing
Livro: O consumo vai ao cinema, Narrativas de filmes e o mundo dos bens
A dica de livro desta semana é: O consumo vai ao cinema, Narrativas de filmes e o mundo dos bens, de Everardo Rocha e Lígia Lana - Mauad Editora Ltda, publicado em 11 de março de 2019 Ao eleger o cinema como objeto de reflexão e método de aprendizado, este livro utiliza as potencialidades do poder imaginativo … Continue lendo Livro: O consumo vai ao cinema, Narrativas de filmes e o mundo dos bens
Consumo e felicidade no marketing da empresa “Pão de Açúcar”
O artigo desta semana foi apresentado no Inovamundi 2013. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: O consumo de produtos e serviços é algo rotineiro, considerado uma ação normal e natural. Não é exagero pensar que o consumo constitui uma das bases das práticas sociais e culturais … Continue lendo Consumo e felicidade no marketing da empresa “Pão de Açúcar”
O poder da “tela pequena”, o poder do Smartphone
07 de Maio de 2018 Por Artigo por Rizza Soares O smartphone se tornou um elemento quase orgânico que, com criatividade, podemos utilizá-lo para estratégias de comunicação e inteligência de marketing. Dados do IBGE, na Pesquisa Nacional por amostra de domicílios contínua, mostram que o celular e o televisor, por meio dos aparelhos smart, se tornaram … Continue lendo O poder da “tela pequena”, o poder do Smartphone
O papel do Marketing na Economia dos Aplicativos
27 de outubro de 2015 · Atualizado às 15h10 // A revolução causada pela popularização e pela verdadeira paixão por dispositivos móveis transformou o jeito como nos relacionamos com o tempo, o trabalho, o consumo e com as pessoas. Os smartphones deixaram à distância de um toque um mundo de possibilidades que gira no ritmo … Continue lendo O papel do Marketing na Economia dos Aplicativos
Consumo Líquido 