Ecossistemas invadem o varejo tradicional

da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios … Continue lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional

Cliente jovem prefere robôs a humanos nas interações de compras online

Impressão muda muito, no entanto, de acordo com a categoria de consumo Cerca de 80% dos consumidores brasileiros que fazem compras online têm disposição de aceitar ajuda de uma Inteligência Artificial para tomar sua decisão de compra, enquanto 20% já têm a intenção de delegar a escolha como um todo aos robôs. As conclusões são … Continue lendo Cliente jovem prefere robôs a humanos nas interações de compras online

Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes

Grandes marcas como Burger King e Magalu usam tecnologia da IBM A forma de as empresas se comunicarem com os colaboradores e os clientes vem passando por transformações nos últimos anos, e em especial depois do começo da pandemia da Covid-19. Para grandes marcas como Burger King e Magalu, o uso da Inteligência Artificial tem … Continue lendo Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes

Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo

A rede de fast food Burger King lança, nesta quarta-feira (3), o programa de fidelidade Clube BK. O programa é oferecido em todo o País e integra todos os canais digitais da marca – aplicativo, totens de autoatendimento e, em breve, delivery próprio -, além de estar disponível, também, para as compras nas lojas físicas. … Continue lendo Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo

Como personalizar um bot em prol da humanização?

Segundo o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, elaborado com base na resposta de 97 empresas produtoras da tecnologia ou de ferramentas para o desenvolvimento de bots, entre junho e julho do ano passado, pela Mobile Time, a quantidade de robôs de conversação criados por companhias que atuam na área aumentou 68% em um … Continue lendo Como personalizar um bot em prol da humanização?

O futuro é mobile first?

Os smartphones ganharam protagonismo no dia a dia das pessoas. No entanto, para que marcas se comuniquem de forma assertiva com seus públicos-alvo, compreender a capacidade de customização de conteúdo, inteligência de dados e geolocalização do mobile é imprescindível. Ao ProXXIma, Francesco Simeone, chief growth officer da Logan no Brasil, aborda a relevância de estratégias … Continue lendo O futuro é mobile first?

Segunda onda de canais digitais ativa startups especializadas

O reposicionamento de uma marca, usualmente, vinha acompanhado de uma mudança no logotipo, no slogan ou até no conceito. Em tempos de transformação digital, essa lógica pode estar se alterando. Na semana passada, o Carrefour estreou um novo posicionamento tendo como centro o aplicativo que ficou com a missão de proporcionar aos consumidores da rede … Continue lendo Segunda onda de canais digitais ativa startups especializadas

Lu, Alexa e outras imagens e vozes que estão revolucionando o varejo

O comércio eletrônico passou por vários momentos no Brasil nas últimas duas décadas. Primeiro, houve a necessidade de os consumidores aprenderem a usar computador e mouse para fazer compras. Ao longo do tempo, cada vez mais categorias de produtos passaram a ser comercializadas online. Hoje, grande parte das compras é feita por meio de um … Continue lendo Lu, Alexa e outras imagens e vozes que estão revolucionando o varejo

Voice-commerce: a revolução das compras por comando de voz

Estamos na era do que quero tudo agora! Uma pesquisa realizada pela Capgemini com mais de cinco mil pessoas nos EUA, Reino Unido, França e Alemanha, mostrou que 51% das pessoas já usam assistentes de voz, 35%  compraram produtos, 34% encomendaram refeições e 28% já reservaram serviços de táxi ou uber através da ferramenta. A … Continue lendo Voice-commerce: a revolução das compras por comando de voz

A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises

Equipados com Inteligência Artificial, o serviço com robô teve aumento significativo em países como Brasil, Estados Unidos, China, Japão, Austrália e alguns países da Europa. ProXXIma - 8 de maio de 2020 - Por Fábio Mantovani  Chatbot é um programa de computador que em sua forma mais avançada utiliza a Inteligência Artificial (IA), cada vez mais … Continue lendo A importância do chatbot para a transformação digital e a superação de crises

O início da era da voz no varejo brasileiro e seus possíveis impactos

A Alexa está entre nós, finalmente. Na semana passada, a Amazon mostrou mais uma vez que está disposta a entrar de vez no mercado brasileiro com todo seu ecossistema de soluções. A empresa lançou, na semana passada, a Alexa, sua assistente de voz, em português do Brasil (com direito a uma fala menos formal e … Continue lendo O início da era da voz no varejo brasileiro e seus possíveis impactos

Consumidores esperam que a tecnologia traga autonomia nas compras

A tecnologia mudou o comportamento do consumidor, que ficou mais exigente. De acordo com pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), em parceria com o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), 41% dos brasileiros esperam que a tecnologia proporcione mais … Continue lendo Consumidores esperam que a tecnologia traga autonomia nas compras

Transformação digital mudando comportamentos e a dinâmica do varejo e consumo

Que nenhuma outra indústria é tão afetada pela demanda do cliente quanto o varejo é óbvio. Sabemos que os clientes de hoje querem experiências de compras imediatas e fáceis, 24×7 – e querem isso para ontem. O consumidor está cada vez mais conectado, comunicativo e rápido. Segundo uma pesquisa americana, o tempo médio para a … Continue lendo Transformação digital mudando comportamentos e a dinâmica do varejo e consumo

iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa

O iFood firmou parceria com a Amazon para que seus pedidos também possam ser realizados por comando de voz. Neste mês, a assistente virtual Alexa está chegando ao Brasil e deve mudar a forma de fazer pedidos e compras. “O iFood desenvolve projetos para possibilitar que cada vez mais pessoas tenham acesso à revolução que … Continue lendo iFood faz parceria com a Amazon para realização de pedidos via Alexa

Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz

Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos, … Continue lendo Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz

Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz

21 de Maio de 2018  Por André Pazera, coordenador de Planejamento da NewBlue, empresa full service de projetos digitais O Google I/O é o local onde a gigante de serviços online e software revela a maioria dos seus projetos e lançamentos para os próximos meses. Mas antes de começar a falar sobre novidades apresentadas durante os últimos dois dias, … Continue lendo Novidades sobre o Google Assistant e o futuro da busca por voz

Novos fones de ouvido do Google fazem tradução simultânea

05 de Outubro de 2017  Por Redação Adnews A Inteligência artificial já é amplamente debatida em todo o mundo, mas ainda não estamos nem perto de descobrir de todas as coisas que ela é capaz. Ontem (4), o Google anunciou seus novos fones de ouvido, o Pixel Buds, capaz de traduzir idiomas em tempo real. Na … Continue lendo Novos fones de ouvido do Google fazem tradução simultânea

Oito tendências de tecnologia e negócios para 2017

  06 de Janeiro de 2017 11h - Atualizado às 11:06 Por Vicente Goetten Uma mudança importante vem acontecendo nos últimos anos e impactando o mundo todo: o veloz crescimento da tecnologia e a rápida adoção por empresas e pessoas. A Singularity University, aqui nos Estados Unidos, definiu que estamos passando de um mundo linear … Continue lendo Oito tendências de tecnologia e negócios para 2017