Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo

da série existe venda além da loja física... versão: novos formatos de varejo físico 😉 Entrada da loja exibe um mural assinado pela estilista, pintora e historiadora Lucia Koranyi Especializada no consumidor de alta renda, a rede de supermercados St Marche inaugurou em São Paulo sua segunda loja com o novo conceito “espaço de estar”. Localizada … Continue lendo Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo

Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Ecossistemas invadem o varejo tradicional

da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios … Continue lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional

Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

O YouTube publicou em 21/06 um relatório de cultura e tendências baseado no consumo de vídeos na internet entre 2020 e 2021.  "Sentir-se conectado é uma necessidade humana fundamental" O vídeo destaca a conexão pelo imediatismo e simultaneidade lives, shows, eventos, mais de meio milhão de canais transmitiram uma live pela primeira vez em 2020 o conceito … Continue lendo Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

O relatório de tendências 2021 do facebook.com/iq, apresenta dados de tópicos que se expandiram no Facebook e no Instagram em quatro regiões (Ásia Pacífico, Europa, América Latina e América do Norte) e oito países dessas áreas (Austrália, Brasil, Canadá, Alemanha, Índia, México, Reino Unido e EUA). Um dos temas principais de 2021 foi explorar como … Continue lendo Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”

Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”[1] A partir da leitura de Benjamin (1994, 2011) e de Dantas (2009) pode-se refletir sobre a experiência da criação de imagens na composição de um colecionador. Na galeria de objetos (muitas vezes simples objetos do cotidiano) formam-se coleções que envolvem imagens, cores, materiais, objetos mágicos, … Continue lendo Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”

O papel das redes sociais na conexão entre marcas e a Geração Z

A força das redes sociais e plataformas de conteúdo tem exigido, cada vez mais, não só a presença das empresas nesses ambientes, mas, principalmente, o aumento da interatividade com o usuário. A conexão de conteúdo com uma comunidade está aproximando consumidores e marcas de uma forma que busca a naturalidade, com empatia e fluidez. O … Continue lendo O papel das redes sociais na conexão entre marcas e a Geração Z

A experiência do cinema de Chaplin

A indústria cultural cinematográfica conheceu sucessivas transformações, porém, o cinema sempre apresentou uma articulação de códigos e elementos: imagens em movimento, luz, som, música, diálogos, textos escritos. Uma relação entre arte e não arte. O cinema tem a seu dispor infinitas probabilidades de produzir significados, sendo que, conforme Badiou (2004) pode ser expor uma cópia … Continue lendo A experiência do cinema de Chaplin

Livro: #selfies: subjetividade e tecnologia

Uma semana dedicada a leitura 😉 A dica de hoje: livro #selfies: subjetividade e tecnologia Autora: Sandra Portella Montardo Editora Sulina, 2018 Apresentação: Selfies estão por toda a parte. Pela facilidade que se tem em capturar, editar e compartilhar esse tipo de imagem, na maioria das vezes, por meio de smarthphones, as selfies passaram a constituir uma … Continue lendo Livro: #selfies: subjetividade e tecnologia

Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 -- Comércio eletrônico disparou para 21,9% das vendas no país em 2020 Quando a pandemia Covid-19 começou, há cerca de um ano, um de seus primeiros efeitos … Continue lendo Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Em 2021, 49% dos consumidores pretendem mesclar suas compras entre ambientes online e lojas físicas. Em 2019, esse número era de 29%. A constatação, da pesquisa … Continue lendo Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Kayak abrirá hotel próprio em Miami com foco em experiência e tecnologia

A plataforma de busca de viagens Kayak vai inaugurar, nos próximos meses, um hotel próprio. O local terá como principais diferenciais a experiência do hóspede e o uso da tecnologia. Os usuários podem fazer reservas antecipadas para o novo hotel boutique Kayak Miami Beach pela internet. “Vemos uma grande oportunidade de aplicar nossa tecnologia e público para … Continue lendo Kayak abrirá hotel próprio em Miami com foco em experiência e tecnologia

Plano de atendimento e relacionamento com os clientes da empresa Calçados Beira Rio

A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Acredita-se que o relacionamento com o cliente e o atendimento ao mesmo deve ser realizado de forma satisfatória, já que essas ferramentas constroem uma relação duradoura, mantendo a excelência para com a organização. As empresas … Continue lendo Plano de atendimento e relacionamento com os clientes da empresa Calçados Beira Rio

Confiança e qualidade no atendimento com o cliente

A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Neste estudo foi abordado como tornar o relacionamento com o cliente de longo prazo. Também, como os clientes percebem a qualidade e a confiança nos produtos e serviços, o que as empresas fazem para contornar … Continue lendo Confiança e qualidade no atendimento com o cliente

Juventudes, smartphone e Facebook: experiências de sociabilidade e hiperconectividade

O artigo desta semana foi apresentado no  IX Simpósio Nacional ABCiber em 2016. Um parte do artigo: O presente estudo tem como tema as representações e interações que envolvem as experiências de consumo do smartphone na juventude líquida[1] contemporânea. Observa-se que as experiências de consumo estão cada vez mais interligadas às reconfigurações de sociabilidade e conectividade … Continue lendo Juventudes, smartphone e Facebook: experiências de sociabilidade e hiperconectividade

Receita de consumo: sal, açúcar e app

O artigo de hoje foi apresentado no I Congreso Latinoamericano De Teoría Social, realizado em Buenos Aires, em 2015. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt. Leia uma parte da introdução: É possível identificar que o consumo, sob uma perspectiva interdisciplinar, mobiliza uma multiplicidade de representações e interações, envolvendo atitudes individuais e … Continue lendo Receita de consumo: sal, açúcar e app

Gina Indelicada: entre posts e palitos

A partir da leitura de Deleuze (1992), Fabris (2009) e de Foucault (2004) pode-se refletir sobre a experiência da imagem e a experiência de si explorando as fronteiras entre ficção e realidade, com combinação entre textos e imagens. Tentando uma aproximação destes conceitos com o consumo da internet, pode-se observar que as redes sociais propiciam … Continue lendo Gina Indelicada: entre posts e palitos

A mágica da cultura de consumo no site “POTTERMORE”

O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2012. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: A cultura é a experiência construída na interação diária com as manifestações e práticas de vida e consumo cotidiano. A cultura é um processo que interliga as pessoas e, o consumo … Continue lendo A mágica da cultura de consumo no site “POTTERMORE”

A experiência da memória e a passagem do tempo

“O tempo revela uma nova e até então desconhecida forma de eternidade a quem se aprofunda em seu fluxo”, (BENJAMIN, 1994, p. 45). Esta eternidade relatada por Proust refere-se ao tempo entrecruzado, um modo de textura que envolve múltiplos sentidos e  percorre as lembranças dos indivíduos. Atitudes simples do dia-a-dia quando conectados com experiências ligadas … Continue lendo A experiência da memória e a passagem do tempo

A experiência e a sobrevivência no tempo

Ao longo dos anos muitas histórias e personagens maravilhosos foram criados, e reconhecidos no imaginário mundial. Alguns clássicos da literatura ganharam inúmeras interpretações, suas histórias são reeditadas e adaptadas ao longo da história, sendo traduzidas para vários idiomas e principalmente para o cinema. Tornando-se uma manifestação cultural de grande valor comercial, a difusão do cinema … Continue lendo A experiência e a sobrevivência no tempo

A arte do tempo. A arte das palavras.

Entre as experiências de consumo as questões do tempo e do espaço estão cada vez mais vinculadas e envolvem um complexo sistema de representações sociais e culturais. Cada narrativa, imagem, símbolo, som ou experiência é parte da formação sociocultural do cotidiano da sociedade de consumo, estando submetidos às culturas do consumo material, midiático e simbólico. … Continue lendo A arte do tempo. A arte das palavras.

Tempos Narrados

A partir das leituras de Rocha e Eckert (2013) e da análise do documentário “Cidade Sitiada” busca-se refletir sobre tempos narrados e experiências temporais. Sob a ótica da etnografia da duração, as narrativas de espaços e do tempo apresentadas no documentário, possibilitam reforçar ao espectador como os rastros da memória dos personagens/habitantes em seus cotidianos … Continue lendo Tempos Narrados

Como um app de entrega ajudou a digitalizar a Coca-Cola?

Lançado em junho deste ano, a plataforma Wabi, da Coca-Cola, surgiu como forma de apoiar os comércios de bairro. Mas foi durante a pandemia que seu valor foi ressaltado. Hoje, operando em seis mil estabelecimentos em países como Argentina, Colômbia, República Dominicana, México, Chile, Peru e Uruguai, o Wabi se tornou um grande aprendizado de … Continue lendo Como um app de entrega ajudou a digitalizar a Coca-Cola?