A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Desenvolve, vol.11, n. 2. jul. -dez. 2022, do meu orientando Silva, Hugo Augusto. RESUMO: O avanço tecnológico e a facilidade de acesso à informação têm redesenhado o ambiente dos negócios e a relação entre empresas e consumidores. Logo, compreender a jornada de consumo torna-se indispensável para … Continue lendo Jornada do consumidor a partir da análise de uma empresa de food service
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Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência
da série - a loja física precisa mudar 😉 --- Pão de Açúcar Fresh - loja do Grupo GPA inaugurada nesta sexta-feira (29) em São Caetano do Sul (SP). Formato de varejo de vizinhança, com produtos perecíveis e frescos, incluindo serviços de hortifrúti, açougue e padaria, itens de café da manhã, azeites, massas e vinhos. … Continue lendo Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência
Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo
A rede de fast food Burger King lança, nesta quarta-feira (3), o programa de fidelidade Clube BK. O programa é oferecido em todo o País e integra todos os canais digitais da marca – aplicativo, totens de autoatendimento e, em breve, delivery próprio -, além de estar disponível, também, para as compras nas lojas físicas. … Continue lendo Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo
Conveniência, Conforto e Consciência: os 3Cs que moldarão demandas futuras nos negócios
A pandemia sem dúvida deixará marcas na sociedade que permearão essa e próximas gerações. Muito se dialoga sobre quais comportamentos assimilados durante o período da pandemia ficarão para o futuro no curto, médio e longo prazo. Não há dúvidas que o incremento da curva da digitalização que já era um marco dessa era veio para … Continue lendo Conveniência, Conforto e Consciência: os 3Cs que moldarão demandas futuras nos negócios
McDonald’s lança recurso “Méqui Sem Fila” em seu aplicativo
Imagina chegar no McDonald’s e retirar seu sanduíche preferido sem pegar filas para realizar o pedido e o pagamento? Com a funcionalidade Méqui Sem Fila, disponível no app do McDonald’s, isso já é possível. Basta o cliente acessar o aplicativo, buscar o restaurante mais próximo, escolher os produtos, efetivar o pagamento online e retirar seu pedido de … Continue lendo McDonald’s lança recurso “Méqui Sem Fila” em seu aplicativo
O varejo autônomo como um novo canal de vendas, unindo o físico e o digital
É loja física, mas também é digital. Não vende pelo e-commerce, mas tudo acontece pelo aplicativo. E os produtos estão disponíveis na hora, sem entregadores. E sem atendentes nem caixas. Ah, e funcionam 24 horas por dia. As primeiras lojas autônomas chegaram ao mercado brasileiro há apenas dois anos, mas foi com o advento da … Continue lendo O varejo autônomo como um novo canal de vendas, unindo o físico e o digital
Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
Com opção de comprar sem precisar passar pelo caixa, o Grupo Muffato inaugura, na próxima terça-feira (28), em Curitiba, sua 63ª loja da rede – a mais tecnológica delas. O supermercado, com quatro mil metros quadrados na área de compra, está instalado em Santa Felicidade. Mas, por causa da pandemia do coronavírus, não haverá cerimônia de … Continue lendo Grupo Muffato inaugura supermercado tecnológico em Curitiba
O que Digitalização não é
Começo meu dia (ainda na cama) conferindo Facebook, Instagram, Slack, WhatsApp, E-mails, Linkedin. Nesta ordem. Na aurora primeiro a diversão depois a obrigação, depois do café, a diversão, coitada, ficará para o final da noite. No caso dos grupos e canais, reviso as conversas com avisos de posts novos. São uns 15 a 20 canais/grupos … Continue lendo O que Digitalização não é
Superapps e APP Stores: vantagens de um, fraquezas do outro
Comecei a trabalhar com Mobile na época auge do SVA (Serviço de Valor Agregado). Naqueles tempos, Operadoras estavam criando novas formas de monetizar usuários através da venda de conteúdos diversos, que por idos de 2000 e pouco eram os famosos ringtones, wallpapers etc. Sim, nessa época, Mobile como plataforma vendia “apenas” Conteúdo além de telecomunicação. … Continue lendo Superapps e APP Stores: vantagens de um, fraquezas do outro
Startup leva compras domésticas para o metrô paulista
A partir de hoje, quem passar pelas estações Faria Lima e Butantã do metrô paulista poderá fazer as "compras do dia" sem precisar encarar as filas do supermercado. O projeto criado pelo Mercode, empresa delivery de compras domésticas, traz uma gôndola virtual para as duas estações da Linha Amarela. Através de um aplicativo disponível para … Continue lendo Startup leva compras domésticas para o metrô paulista
Consumo Líquido 