“iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa

A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do II CONGRESSO IBERO-AMERICANO DE ECONOMIA CRIATIVA, realizado em 2022. Artigo escrito com Schreiber, D. Resumo O objetivo deste estudo é compreender as possibilidades de interação e experiências deconexão da assistente virtual iana, da marca Havaianas. A marca Havaianas lançou em 2021 aiana, uma persona … Continue lendo “iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa

Estratégias de engajamento e identificação da jornada de consumo dos clientes da empresa Lambe Lambe Mix

A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Ciências Gerenciais em Foco, vol.13, n. 11. jun. -dez. 2021 –Belo Horizonte : EdUEMG, da minha orientanda Fleck, Franciele Carolina RESUMO: Mediante a competitividade do mercado atual, o reconhecimento da marca se torna uma vantagem competitiva. Para conquistar o reconhecimento da uma marca, faz-se necessário … Continue lendo Estratégias de engajamento e identificação da jornada de consumo dos clientes da empresa Lambe Lambe Mix

Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas

A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Dito Efeito, Curitiba, v. 13, n. 21, p. 72-90, jan./jun. 2022, da minha orientanda Mariano, Janice Aparecida Resumo Este artigo tem como objetivo identificar como ocorre a comunicação das seguradoras com seus segurados pessoas físicas com o uso da plataformização digital. O mercado de seguros … Continue lendo Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas

Principais diferenças das táticas de marketing utilizadas pelas empresas do aplicativo iFood

A dica de hoje é um artigo publicado na CPMARK - CADERNO PROFISSIONAL DE MARKETING, 2022, da minha orientanda Alves, Franciele Vanessa Resumo Este artigo tem como objetivo identificar as principais diferenças das táticas do mix de marketing utilizadas pelas empresas no aplicativo iFood em relação aos demais formatos de varejo. Obseva-se que com o avanço tecnológico … Continue lendo Principais diferenças das táticas de marketing utilizadas pelas empresas do aplicativo iFood

Gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO no mercado de cirurgia bariátrica

A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Ágora : revista de divulgação científica – V26 – 2021, da minha orientanda Santos, Magda Carina. Resumo O objetivo deste artigo é analisar como a gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO possibilita o fortalecimento da marca no mercado de cirurgia bariátrica. SAO (Serviço de Atendimento … Continue lendo Gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO no mercado de cirurgia bariátrica

Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire

Da série: existe venda além da loja física 😉 Consumidor poderá retirar seu produto a caminho do trabalho ou de casa em até 48h A rede de farmácias Pague Menos lançou uma nova solução logística aos clientes da loja online que moram ou estejam nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. O projeto … Continue lendo Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire

Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?

Ao olhar para a última década, a maioria das pessoas provavelmente concordaria que o smartphone foi a coisa mais impactante  no comportamento do consumidor e, consequentemente, no varejo. Mas, considerando os próximos dez anos, é possível prever que a tecnologia de maior impacto na forma de comprar e vender será a voz. O uso de … Continue lendo Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?

Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

da série - a loja física precisa mudar 😉 --- Pão de Açúcar Fresh - loja do Grupo GPA inaugurada nesta sexta-feira (29) em São Caetano do Sul (SP). Formato de varejo de vizinhança, com produtos perecíveis e frescos, incluindo serviços de hortifrúti, açougue e padaria, itens de café da manhã, azeites, massas e vinhos. … Continue lendo Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Da série - o varejo físico precisa mudar 😉 A Amazon vai levar, a partir do próximo ano, a tecnologia que usa em lojas sem caixas para unidades da rede de supermercados Whole Foods nos Estados Unidos. As duas primeiras lojas a contar com o serviço ficam nas cidades de Washington e de Sherman Oaks. A tecnologia … Continue lendo Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia

A espécie humana se habituou a reunir em volta do fogo desde a sua descoberta. De lá pra cá, quase tudo continua mudando, permanecendo intacta a necessidade de estarmos juntos seja para celebrar, consolar ou colocar o papo em dia. Os food halls devolveram ao homem moderno a prática de compartilhar estes momentos em um … Continue lendo Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia

Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Objetivo é aumentar as vendas de roupas de marca própria e de marcas externas que são vendidas no site da empresa. As lojas de departamento da Amazon nos EUA podem apresentar robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque em provadores futuristas. Segundo reportagem no The Wall Street Journal, o objetivo é aumentar as vendas de roupas … Continue lendo Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Omnichannel: o diferencial competitivo para PMEs

O ano passado surpreendeu a todos, e 2021 tem sido igualmente imprevisível. A pandemia levou o Brasil a perder quase 10 milhões de empreendedores, segundo o Sebrae. O estudo “O impacto da pandemia do coronavírus nos pequenos negócios”, realizado em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), mostra que 79% das empresas continuam relatando perdas no … Continue lendo Omnichannel: o diferencial competitivo para PMEs

O que mais as pessoas farão nos shoppings, além de compras?

Que os shopping centers não são mais templos de consumo exclusivamente, há muito tempo, a gente está cansado de saber. A pergunta fundamental é: o que mais as pessoas farão lá dentro, além de compras? Responder essa questão pode ser a chave para entendermos o futuro dos shoppings e pavimentar o caminho até lá. Cientes disso, nós … Continue lendo O que mais as pessoas farão nos shoppings, além de compras?

Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Da série: existe venda além da loja física 😉 Sobre confiança e e-commerce --- Opção pelo comércio eletrônico mostra aumento da confiança dos consumidores e impacta no crescimento de vendas online Acompanhando diariamente os números e informações sobre o e-commerce e o marketing digital, um dado específico nos chama a atenção: “72% dos consumidores pretendem … Continue lendo Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Fast Shop começa a fazer entrega de compras online em até 1 hora

Da série: inovação no varejo é possível!!! -- Rede de varejo fechou parceria com Uber Eats e Motoboy.com   A rede de varejo Fast Shop está reduzindo o tempo de entrega de itens de pequeno e médio porte. A partir de agora, os clientes que optarem pela entrega Ultra Fast receberão os produtos uma hora … Continue lendo Fast Shop começa a fazer entrega de compras online em até 1 hora

Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida

Da série existe venda além da loja física 😉 "A pandemia da COVID-19 provocou mudanças sem precedentes no setor de varejo e alterou fundamentalmente o comportamento do consumidor. Das compras para as festas de fim de ano à Semana da Moda, as marcas foram forçadas a se adaptar a tais mudanças e a reimaginar muitas das … Continue lendo Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida

Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Ecossistemas invadem o varejo tradicional

da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios … Continue lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional

Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda DEIMLING Greice, em 2011. Resumo: Esse estudo teve como objetivo principal implementar uma pesquisa de satisfação  aos clientes da empresa JLS Informática Ltda. Para se obter um contato mais direto com o cliente, fazendo com que este … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda

De carrinho de escritório a mini mercado de condomínio: Nutricar abre 1 loja por dia

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 Em março do ano passado, quando as medidas de isolamento social começaram a ser adotadas no Brasil por causa da pandemia de Covid-19, a Nutricar estava em plena expansão. Os carrinhos de alimentação que … Continue lendo De carrinho de escritório a mini mercado de condomínio: Nutricar abre 1 loja por dia

Modelo, custo, propósito, reputação e cliente: os 5 fatores de mudança do varejo

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 -- Tendências são apontadas por estudo da KPMG Modelos de negócios e parcerias, custo de fazer negócios, propósito, reputação e o poder do cliente. Esses são os sinais críticos de mudança que, atualmente, influenciam … Continue lendo Modelo, custo, propósito, reputação e cliente: os 5 fatores de mudança do varejo

Pesquisa de satisfação com clientes da empresa Titânio Sat

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda Larrissa da Cruz em 2015. Resumo: O marketing é muito importante para as empresas, pois é através deste que a empresa vai se tornando conhecida, que busca conhecer seu público-alvo, providenciar novidades e melhorias para estar sempre … Continue lendo Pesquisa de satisfação com clientes da empresa Titânio Sat

Receita de consumo: sal, açúcar e app

O artigo de hoje foi apresentado no I Congreso Latinoamericano De Teoría Social, realizado em Buenos Aires, em 2015. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt. Leia uma parte da introdução: É possível identificar que o consumo, sob uma perspectiva interdisciplinar, mobiliza uma multiplicidade de representações e interações, envolvendo atitudes individuais e … Continue lendo Receita de consumo: sal, açúcar e app

Drogaria Iguatemi começa a aceitar pagamento por reconhecimento facial

Os clientes da Drogaria Iguatemi do Shopping JK Iguatemi, na zona sul de São Paulo, podem pagar as compras via reconhecimento facial. O projeto-piloto, que vai durar 30 dias, foi feito pela Cielo em parceria com a startup de tecnologia Payface. O pagamento é totalmente sem contato. O consumidor faz o cadastro prévio de seu … Continue lendo Drogaria Iguatemi começa a aceitar pagamento por reconhecimento facial

Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo

A rede de fast food Burger King lança, nesta quarta-feira (3), o programa de fidelidade Clube BK. O programa é oferecido em todo o País e integra todos os canais digitais da marca – aplicativo, totens de autoatendimento e, em breve, delivery próprio -, além de estar disponível, também, para as compras nas lojas físicas. … Continue lendo Burger King lança, no Brasil, programa de fidelidade inédito no mundo