Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 -- Comércio eletrônico disparou para 21,9% das vendas no país em 2020 Quando a pandemia Covid-19 começou, há cerca de um ano, um de seus primeiros efeitos … Continue lendo Serviços de entrega do varejo se adaptam a novos desafios

Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Em 2021, 49% dos consumidores pretendem mesclar suas compras entre ambientes online e lojas físicas. Em 2019, esse número era de 29%. A constatação, da pesquisa … Continue lendo Omnichannel: melhores estratégias e tendências

Quem são os empreendedores-caracóis, fenômeno que se espalha em Porto Alegre com a prorrogação da pandemia

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não "descobriu" esta possibilidade 😉 Você já deve ter deparado com um empreendedor caracol por aí. Ele costuma se locomover em um carro adesivado divulgando um produto que não raro leva … Continue lendo Quem são os empreendedores-caracóis, fenômeno que se espalha em Porto Alegre com a prorrogação da pandemia

Confiança e qualidade no atendimento com o cliente

A dica de leitura de hoje é um TCC sobre melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Neste estudo foi abordado como tornar o relacionamento com o cliente de longo prazo. Também, como os clientes percebem a qualidade e a confiança nos produtos e serviços, o que as empresas fazem para contornar … Continue lendo Confiança e qualidade no atendimento com o cliente

Como construir uma estratégia de dark social?

Criado para descrever as interações sociais que não podem ser monitoradas por ferramentas de analytics tradicionais, o termo dark social vem ganhando destaque em estratégias de marketing. Seja pela ascensão de aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Viber, Facebook Messenger e WeChat, seja importância de dar, cada vez mais, atenção ao público de nicho, o ambiente … Continue lendo Como construir uma estratégia de dark social?

Preferência das consumidoras gaúchas na escolha entre calçados de couro ou materiais substitutos

A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: Decisão de compraConsumo femininoJornada do consumidor A pesquisa foi realizada pela minha orientanda NEIS, Cristiane em 2019. O objeto de estudo foi a área de calçados e couro. Resumo: O marketing tem grande relevância para as empresas, tendo em vista as mudanças … Continue lendo Preferência das consumidoras gaúchas na escolha entre calçados de couro ou materiais substitutos

Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense

O processo de decisão de compra do consumidor sofre muitas influências.Identificar essas variáveis traz competitividade para as empresa, pois elas podem utilizar essas informações com o intuito de motivar e encantar seus clientes. O comportamento do consumidor no que tange a relação de compra e venda, sofre influência de quatro fatores: culturais, sociais, pessoais e … Continue lendo Principais fatores que influenciam a consumidora feminina em relação a veículos automotivos nas regiões do Vale do Rio dos Sinos, Grande Porto Alegre e Noroeste Riograndense

Como um app de entrega ajudou a digitalizar a Coca-Cola?

Lançado em junho deste ano, a plataforma Wabi, da Coca-Cola, surgiu como forma de apoiar os comércios de bairro. Mas foi durante a pandemia que seu valor foi ressaltado. Hoje, operando em seis mil estabelecimentos em países como Argentina, Colômbia, República Dominicana, México, Chile, Peru e Uruguai, o Wabi se tornou um grande aprendizado de … Continue lendo Como um app de entrega ajudou a digitalizar a Coca-Cola?

Práticas de consumo do smartphone e as relações com as culturas juvenis contemporâneas

O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2014. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Elisabete Maria Garbin Veja uma parte da Introdução: O smartphone constitui uma das referências da sociedade de consumo atual, pois é visto como um dos componentes que participa da constituição das práticas de consumo do jovem contemporâneo. Tendo como … Continue lendo Práticas de consumo do smartphone e as relações com as culturas juvenis contemporâneas

Conveniência, Conforto e Consciência: os 3Cs que moldarão demandas futuras nos negócios

A pandemia sem dúvida deixará marcas na sociedade que permearão essa e próximas gerações. Muito se dialoga sobre quais comportamentos assimilados durante o período da pandemia ficarão para o futuro no curto, médio e longo prazo. Não há dúvidas que o incremento da curva da digitalização que já era um marco dessa era veio para … Continue lendo Conveniência, Conforto e Consciência: os 3Cs que moldarão demandas futuras nos negócios

Consumo de streaming é hábito diário para 43% dos brasileiros durante a pandemia

Pesquisa realizada pela divisão de Mídia da Nielsen Brasil em parceria com a Toluna, com foco em hábitos e tendências do consumo digital, revela que 42,8% dos brasileiros entrevistados assistem a conteúdos de streaming todos dias, enquanto outros 43,9% têm essa prática ao menos uma vez por semana. Apenas 2,5% das pessoas declaram nunca assistir … Continue lendo Consumo de streaming é hábito diário para 43% dos brasileiros durante a pandemia

Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para conhecer melhor os clientes. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda BIRNFELD, Vivian em 2010. Resumo: Hoje há muitas mudanças na vida moderna, os clientes são mais exigentes com as suas necessidades básicas e procuram, um bom produto, … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da Empresa Shopping da Peças

Plataforma da Motorola expõe apego da sociedade ao celular

23 de Março de 2018 Por Redação Adnews Quer saber se você tem uma relação saudável com seu smartphone? Para demonstrar a proximidade do mobile na vida atual, a Motorola propõe aprofundar este debate com o lançamento da plataforma Phone Life Balance, que reúne conteúdos que ajudam as pessoas a refletirem sobre a necessidade do uso … Continue lendo Plataforma da Motorola expõe apego da sociedade ao celular

5 comportamentos do jovem consumidor carioca

Durante muitos anos, os jovens foram considerados irresponsáveis ou rebeldes por uma fatia da sociedade. A idade era associada à fase de descobertas e à imaturidade. No Rio de Janeiro, inclusive, o público com até 25 anos era representado por marcas que exploravam o jeitinho carioca para conquistar a adesão dessa parcela da população. O … Continue lendo 5 comportamentos do jovem consumidor carioca

Como os jovens das classes C e D gastam os seus salários

Guilherme Dearo, de http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/como-os-jovens-das-classes-c-e-d-gastam-os-seus-salarios Um estudo feito para entender o comportamento dos jovens brasileiros das classes C e D no mercado de trabalho revela dados interessantes sobre os hábitos e sonhos de consumo dessa geração. 56% desses jovens gastam os seus salários com lazer e bens de consumo - sendo que 80% deles estão em cargos … Continue lendo Como os jovens das classes C e D gastam os seus salários

Aumenta interesse do consumidor brasileiro por café gourmet

Novos hábitos de consumo, informações mais acessíveis, modismos cada vez mais breves e tecnologias sendo criadas a todo momento mostram as transformações pelas quais a sociedade passa. A produção de café no Brasil também sofreu mais uma reviravolta, chamada de terceira onda, com o crescimento da procura por grãos especiais. Cada vez mais gourmet, a … Continue lendo Aumenta interesse do consumidor brasileiro por café gourmet

Que valores deverão liderar a formação do perfil do consumidor maduro e preparado para o futuro, no mundo e no Brasil

Luxo Brasil perguntou para Sabina Deweik do Future Concept Lab: Que valores deverão liderar a formação do perfil do consumidor maduro e preparado para o futuro, no mundo e no Brasil? Este novo consumidor apresentado não identifica-se mais nas marcas ou nos produtos mas os considera companheiros de vida. Há um novo espírito crítico no … Continue lendo Que valores deverão liderar a formação do perfil do consumidor maduro e preparado para o futuro, no mundo e no Brasil

Hábitos de consumo de beleza das brasileiras mostra diferentes perfis

A  preocupação das mulheres com a beleza impulsiona os investimentos publicitários no setor. Em 2013, foram R$ 11 bilhões aplicados em publicidade para produtos de cuidados pessoais, o que representa um crescimento de 39% em relação a 2012, de acordo com pesquisa do IBOPE. O levantamento levou em consideração os hábitos de consumo de mulheres … Continue lendo Hábitos de consumo de beleza das brasileiras mostra diferentes perfis

Durante o luxo moderno, o consumo era guiado pela lógica…

Durante o luxo moderno, o consumo era guiado pela lógica, para ostentar e se posicionar na sociedade. O importante não era o produto, mas sim a imagem e status que absorvia do mesmo. Neste momento, a relação com o outro era fundamental, era preciso “aparecer”. Gilles Lipovetsky no evento da Luxo Brasil no Rio de … Continue lendo Durante o luxo moderno, o consumo era guiado pela lógica…

As dez tendências globais de consumo em 2014

A conclusão é do estudo “As dez tendências globais de consumo para 2014” da consultoria Euromonitor, especializada em pesquisas de mercado. O relatório, de autoria da analista Daphne Kasriel-Alexander, assinala que os consumidores, ainda que continuem manifestando interesse por produtos considerados de luxo e comprando por impulsividade, vêm exercitando maior visão crítica no momento de … Continue lendo As dez tendências globais de consumo em 2014