Como pode ser positivo para o cliente interagir por voz com sua marca?

A era das interações por voz: como isso pode ser bom para o cliente conversar com sua marca? Saiba mais sobre como aproveitar essa nova tendência Muito provavelmente você já se perguntou sobre as possibilidades de inovar na maneira  como o cliente interage com a sua marca. Uma boa opção, que costuma ser eficaz, é … Continue lendo Como pode ser positivo para o cliente interagir por voz com sua marca?

Como personalizar um bot em prol da humanização?

Segundo o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, elaborado com base na resposta de 97 empresas produtoras da tecnologia ou de ferramentas para o desenvolvimento de bots, entre junho e julho do ano passado, pela Mobile Time, a quantidade de robôs de conversação criados por companhias que atuam na área aumentou 68% em um … Continue lendo Como personalizar um bot em prol da humanização?

Consumidores preferem conversar com pessoas a interagir com robôs no SAC

Os consumidores preferem conversar com pessoas de verdade a interagir com robôs na hora de resolver algum problema num Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), conclui pesquisa realizada pelo instituto Qualibest. Ou seja, apesar de as empresas investirem cada vez mais em softwares de robôs que simulam atendimentos humanos, seja com gravações mais naturais ao … Continue lendo Consumidores preferem conversar com pessoas a interagir com robôs no SAC

Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores

A primeira dica de leitura é meu artigo publicado na revista Negócios em Projeção. Neste artigo o objeto de estudo foram os bots Abaixo você encontra o resumo e o link do artigo completo. Boa leitura! ResumoEste artigo aborda a importância da utilização de novas tecnologias nas estratégias de marketing como meio de incentivar a … Continue lendo Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores

Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas

Oi se une a empresas como Bradesco, Carrefour e Vivo com sua AI que conversa com consumidores Luiz Gustavo Pacete - 17 de julho de 2019 - 22h45 A Oi apresentou nesta terça-feira, 16, sua assistente virtual, a Joice. Por meio de uma campanha assinada pela NBS, o sistema de inteligência artificial da operadora apareceu pela primeira … Continue lendo Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas

Realidade aumentada é destaque entre as novidades do Facebook

  18 de Abril de 2017 Por Redação Adnews Começou hoje (18) o F8, conferência anual do Facebook para desenvolvedores, que acontece na Califórnia e se dedica a explorar o que existe de mais quente em termos de inovação e tecnologia para a plataforma. O CEO da rede social, Mark Zuckerberg, abriu a conferência com … Continue lendo Realidade aumentada é destaque entre as novidades do Facebook

Google lança aplicativo que converte voz em emojis

  17 de Março de 2017  Por Redação Adnews O Google está trabalhando em outro aplicativo de mensagens experimental, desta vez no campo de áudio. O novo app, “Supersonic Fun Voice Messeger”, é o segundo a sair, só neste mês, da Google’s Área 120, uma incubadora interna que trabalha novas ideias. O Supersonic transcreve tudo … Continue lendo Google lança aplicativo que converte voz em emojis

Desafios e oportunidades dos BOTS no mercado brasileiro

23 de Janeiro de 2017 Por Redação Adnews Para quem ainda não está familiarizado com o termo, os BOTS ou Chatbots são “robôs” que utilizam a inteligência cognitiva para conversar com os usuários. O sistema ficou ainda mais popular após o Facebook anunciar o seu próprio assistente virtual no ano passado. O movimento já é refletido … Continue lendo Desafios e oportunidades dos BOTS no mercado brasileiro

SBT lança bot para interagir com público no Facebook Messenger

  19 de Outubro de 2016 10h - Atualizado às 10:00 Por Redação Adnews O SBT acaba de lançar um novo canal de comunicação direto com seu público. A partir desta semana, passa a ser a primeira emissora de televisão aberta do Brasil a adotar o sistema BOT no Facebook Messenger, investindo nesta tecnologia para … Continue lendo SBT lança bot para interagir com público no Facebook Messenger

Facebook Messenger atinge 11 mil bots e anuncia novos recursos

01 de Julho de 2016 10h - Atualizado às 10:19 Por Redação Adnews foto: reprodução/Facebook Em abril deste ano, durante a F8, sua conferência de desenvolvedores, o Facebook anunciou, a chegada dos bots ao Messenger. De lá para cá, empresas já começaram a se apropriar da ferramenta para mudar o modo como se comunicam com seus … Continue lendo Facebook Messenger atinge 11 mil bots e anuncia novos recursos

Bots, a nova tendência em comunicação digital

30 de Junho de 2016 10h - Atualizado ás 10:42 Por Augusto Pinto “Em 2020, as pessoas não irão usar apps em seus smartphones. Na realidade, os apps continuarão existindo, mas não serão percebidos pelo público. As pessoas vão contar com os assistentes virtuais para tudo. A era pós-app está vindo”. Essa foi a declaração … Continue lendo Bots, a nova tendência em comunicação digital