Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia

O artigo de hoje foi apresentado no 2 Encontro Virtual da ABCiber que aconteceu 2021 - Novos letramentos, apropriação das tecnologias e o ciberespaço como construção coletiva. O artigo completo consta nos Anais do II Encontro Virtual que a ABCiber RESUMO: Este artigo tem como objeto de estudo a conexão do smartphone. E, como objetivo … Continue lendo Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia

Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

da série - a loja física precisa mudar 😉 --- Pão de Açúcar Fresh - loja do Grupo GPA inaugurada nesta sexta-feira (29) em São Caetano do Sul (SP). Formato de varejo de vizinhança, com produtos perecíveis e frescos, incluindo serviços de hortifrúti, açougue e padaria, itens de café da manhã, azeites, massas e vinhos. … Continue lendo Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Da série - o varejo físico precisa mudar 😉 A Amazon vai levar, a partir do próximo ano, a tecnologia que usa em lojas sem caixas para unidades da rede de supermercados Whole Foods nos Estados Unidos. As duas primeiras lojas a contar com o serviço ficam nas cidades de Washington e de Sherman Oaks. A tecnologia … Continue lendo Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio

Da série: existe venda além da loja física 😉 Objetivo da plataforma é complementar a experiência omnichannel da marca A Youcom, marca de moda com lifestyle jovem da Lojas Renner S.A., acaba de lançar um aplicativo próprio. A estreia da plataforma online tem como foco complementar a experiência omnichannel já oferecida pela marca e, segundo a empresa, proporcionar … Continue lendo Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio

Os consumidores no Brasil passam mais de 5 horas por dia em aplicativos móveis

O relatório da App Annie descreve que o tempo médio diário gasto em aplicativos em smartphones no terceiro trimestre de 2021 em três países ultrapassou 5horas. O primeiro destes países é a Indonésia, os usuários indonésios gastam 5,5 horas por dia usando aplicativos móveis. Seguido pelos brasileiros com 5,4 e o consumidor na Coreia do … Continue lendo Os consumidores no Brasil passam mais de 5 horas por dia em aplicativos móveis

Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories

da série: a loja física precisa se reinventar 😉 --- Criadores de conteúdo digital vão poder usar a ferramenta para ensinar receitas e dar dicas para a casa O supermercado online Merqueo acaba de lançar o Merqueo Stories, serviço que permite que os consumidores comprem produtos por meio dos vídeos disponíveis no site e no … Continue lendo Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories

Tendências de Marketing Digital para 2022

Já iniciaram as pesquisas e apostas de tendências para 2022, uma das listas contemplam as quatro principais de Marketing Digital: 1. Experiência por voz Utilizar a voz para demandar alguma ação, compra, informação entre outras funções ganhou mais adesão com a pandemia COVID19, pois reduzia o contato com objetos, além da praticidade e agilidade. "De … Continue lendo Tendências de Marketing Digital para 2022

Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Objetivo é aumentar as vendas de roupas de marca própria e de marcas externas que são vendidas no site da empresa. As lojas de departamento da Amazon nos EUA podem apresentar robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque em provadores futuristas. Segundo reportagem no The Wall Street Journal, o objetivo é aumentar as vendas de roupas … Continue lendo Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Da série: existe venda além da loja física 😉 Sobre confiança e e-commerce --- Opção pelo comércio eletrônico mostra aumento da confiança dos consumidores e impacta no crescimento de vendas online Acompanhando diariamente os números e informações sobre o e-commerce e o marketing digital, um dado específico nos chama a atenção: “72% dos consumidores pretendem … Continue lendo Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots

Cerca de 70% das empresas brasileiras utilizam robôs para interagir com os clientes de forma instantânea Presente em 70% das empresas brasileiras, segundo pesquisa recente da Octadesk, os chatbots, ou robôs para conversação, são softwares programados para responder os clientes de forma instantânea e desenvolver experiências de compra únicas e humanizadas. Ainda assim, muitas empresas falham … Continue lendo Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots

Carros conectados: novas possibilidades para as marcas

Além da mobilidade, veículos podem ser ponte para anunciantes via ofertas em vídeo e conteúdos em mídia programática Os carros conectados são, cada dia mais, uma realidade no mercado brasileiro. Junto com a tecnologia, surgem diversas oportunidades: não apenas para as concessionárias, mas para todas as empresas que se encaixem de alguma forma no universo … Continue lendo Carros conectados: novas possibilidades para as marcas

Facebook lança chatbot no WhatsApp e no Messenger para destacar como empresas podem se conectar com clientes por meio de mensagens

Da série existe venda além da loja física 😉 --- O Facebook lança hoje um chatbot no WhatsApp e no Messenger, como parte de sua campanha de marketing “Onde as conversas rendem mais”, para promover o uso de aplicativos de mensagem na jornada  de compra e  interação entre empresas e clientes. É possível iniciar a conversa pelos links do WhatsApp ou no Messenger. Com foco em profissionais de marketing … Continue lendo Facebook lança chatbot no WhatsApp e no Messenger para destacar como empresas podem se conectar com clientes por meio de mensagens

Leroy Merlin investe em realidade aumentada no varejo de construção

Da série a loja física precisa se reinventar 😉 -- Projeto usa câmeras de celulares para mesclar o mundo real com o virtual Atenta a pesquisas indicando que os consumidores estão mais abertos do que nunca a tecnologias de realidade aumentada e que em poucos meses bilhões de pessoas vão usar esse tipo de solução … Continue lendo Leroy Merlin investe em realidade aumentada no varejo de construção

Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

YouTube lança Shorts no Brasil

Apartir desta semana, o YouTube começa a disponibilizar ferramentas de criação do Shorts, seu recurso de vídeos curtos verticais, no Brasil. O formato, já usado pelo Instagram e TikTok, visa engajar usuários que querem entretenimento que caiba em curtos espaços de tempo livre. (Crédito: Divulgação/YouTube) De acordo com Todd Sherman, diretor de produto do YouTube, … Continue lendo YouTube lança Shorts no Brasil

Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 A Natura acaba de ampliar seu portfólio de soluções digitais com o lançamento do Natura LiveShopping, ferramenta de compras ao vivo. A novidade, uma combinação de streaming de vídeo e e-commerce, aposta na interatividade e em … Continue lendo Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

O papel das redes sociais na conexão entre marcas e a Geração Z

A força das redes sociais e plataformas de conteúdo tem exigido, cada vez mais, não só a presença das empresas nesses ambientes, mas, principalmente, o aumento da interatividade com o usuário. A conexão de conteúdo com uma comunidade está aproximando consumidores e marcas de uma forma que busca a naturalidade, com empatia e fluidez. O … Continue lendo O papel das redes sociais na conexão entre marcas e a Geração Z

Tok&Stok apresenta novo conceito de loja para impulsionar expansão

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 Com o objetivo de oferecer uma experiência de compra mais dinâmica e interativa e que facilitará sua expansão pelo território brasileiro, a Tok&Stok inaugura um novo conceito de loja: a Tok&Stok Studio. Para aprimorar … Continue lendo Tok&Stok apresenta novo conceito de loja para impulsionar expansão

Whatsapp testa envio de imagens que se apagam sozinhas

Fotos, vídeos e gifs podem sumir automaticamente após um tempo numa possível atualização do Whatsapp O Whatsapp deve lançar a função de mídias temporárias, que se autodestroem, na próxima atualização do aplicativo. O recurso está em desenvolvimento e deve ser testado na versão beta do Whatsapp para Android, ele funciona de forma parecida com o envio de imagens pelo chat … Continue lendo Whatsapp testa envio de imagens que se apagam sozinhas

Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes

Grandes marcas como Burger King e Magalu usam tecnologia da IBM A forma de as empresas se comunicarem com os colaboradores e os clientes vem passando por transformações nos últimos anos, e em especial depois do começo da pandemia da Covid-19. Para grandes marcas como Burger King e Magalu, o uso da Inteligência Artificial tem … Continue lendo Inteligência Artificial ajuda empresas a se comunicar com colaboradores e clientes

WhatsApp no marketing digital amplia conversão

O aplicativo, onipresente nos smartphones, tornou-se um canal importante para marcas que almejam fornecer atendimento personalizado, realizar vendas e engajar consumidores Seja pela alta presença do aplicativo no dia a dia dos brasileiros, seja pela aceleração da transformação digital, seja pela necessidade de oferecer soluções mais rápidas e conectadas às necessidades dos clientes, o WhatsApp … Continue lendo WhatsApp no marketing digital amplia conversão

Prezunic inaugura totens para compra em condomínios do Rio de Janeiro

Vou guardar por aqui reportagens que contribuem para reflexão: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não "descobriu" esta possibilidade 😉 Ferramenta lançada pelo Prezunic na Barra deve se expandir para outros bairros Quatro condomínios da Barra da Tijuca, na zona sul do Rio de Janeiro, já … Continue lendo Prezunic inaugura totens para compra em condomínios do Rio de Janeiro