A dica de hoje é um artigo publicado na Revista REAVI - Brasileira de Contabilidade e Gestão - V10, N19 - 2021, da minha orientanda Shornes, Débora Stelter Resumo Este estudo tem como objetivo compreender as estratégias de convergência on-line-off-line utilizadas pela marca Cacau Show para engajamento de seus consumidores. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, … Continue lendo Estratégias de convergência on-line-off-line da Cacau Show para o engajamento de seus consumidores
Existe venda alem da loja fisica
Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire
Da série: existe venda além da loja física 😉 Consumidor poderá retirar seu produto a caminho do trabalho ou de casa em até 48h A rede de farmácias Pague Menos lançou uma nova solução logística aos clientes da loja online que moram ou estejam nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. O projeto … Continue lendo Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire
A nova era de compras é híbrida
Da série: existe venda além da loja física "Os consumidores não veem mais diferença entre canais online e offline: eles só querem comprar. E eles querem o melhor dos dois mundos, onde quer que estejam. Diga adeus ao antigo conceito de compras onicanal. Estamos entrando em uma nova era de compras híbridas" (FACEBOOK IQ, 2021, … Continue lendo A nova era de compras é híbrida
Omnicanalidade ajuda varejistas a superar fronteiras
Pensar globalmente é a regra para empresas que buscam novos clientes, novos mercados e oportunidades de crescimento. Conforme as economias globais se adaptam às condições pós-pandêmicas, empreendedores de todos os lugares fazem investimentos para encarar uma nova realidade. Antes da pandemia, muitos varejistas de médio e grande portes diziam que estavam prontos para oferecer uma … Continue lendo Omnicanalidade ajuda varejistas a superar fronteiras
Shopping Cidade São Paulo reúne “queridinhas do Instagram” em espaço de experimentação
Da série a loja física precisa de mudanças 😉 Hub dedicado a marcas nativas digitais visa proporcionar proximidade com o consumidor Aberto em 2015 no eixo cultural da avenida Paulista, o Shopping Cidade São Paulo está apostando em um hub colaborativo de marcas nativas digitais. Batizado de Qdig (acrônimo da expressão “queridinhas do Instagram”), o … Continue lendo Shopping Cidade São Paulo reúne “queridinhas do Instagram” em espaço de experimentação
Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?
Ao olhar para a última década, a maioria das pessoas provavelmente concordaria que o smartphone foi a coisa mais impactante no comportamento do consumidor e, consequentemente, no varejo. Mas, considerando os próximos dez anos, é possível prever que a tecnologia de maior impacto na forma de comprar e vender será a voz. O uso de … Continue lendo Por que a tecnologia de voz é a próxima grande tendência no varejo?
Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência
da série - a loja física precisa mudar 😉 --- Pão de Açúcar Fresh - loja do Grupo GPA inaugurada nesta sexta-feira (29) em São Caetano do Sul (SP). Formato de varejo de vizinhança, com produtos perecíveis e frescos, incluindo serviços de hortifrúti, açougue e padaria, itens de café da manhã, azeites, massas e vinhos. … Continue lendo Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência
Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia
A espécie humana se habituou a reunir em volta do fogo desde a sua descoberta. De lá pra cá, quase tudo continua mudando, permanecendo intacta a necessidade de estarmos juntos seja para celebrar, consolar ou colocar o papo em dia. Os food halls devolveram ao homem moderno a prática de compartilhar estes momentos em um … Continue lendo Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia
Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio
Da série: existe venda além da loja física 😉 Objetivo da plataforma é complementar a experiência omnichannel da marca A Youcom, marca de moda com lifestyle jovem da Lojas Renner S.A., acaba de lançar um aplicativo próprio. A estreia da plataforma online tem como foco complementar a experiência omnichannel já oferecida pela marca e, segundo a empresa, proporcionar … Continue lendo Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio
Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories
da série: a loja física precisa se reinventar 😉 --- Criadores de conteúdo digital vão poder usar a ferramenta para ensinar receitas e dar dicas para a casa O supermercado online Merqueo acaba de lançar o Merqueo Stories, serviço que permite que os consumidores comprem produtos por meio dos vídeos disponíveis no site e no … Continue lendo Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories
Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário
Da série: existe venda além da loja física 😉 Peças podem ser provadas e compradas sem sair de casa, com frete grátis Os shoppings Butantã e Jardim Pamplona, de São Paulo, fecharam uma parceria com a empresa de delivery de roupas Upperbag para oferecer aos clientes a oportunidade de receber em casa uma seleção de vestuário de … Continue lendo Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário
Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar
Tendência foi puxada pela retomada da vida social Com o avanço da vacinação no País, o consumo de alimentos fora de casa começou a crescer a partir de abril, embora ainda não tenha retomado aos volumes pré-pandemia. A tendência teria sido puxada especialmente pelo comportamento dos mais jovens, que retomaram a vida social, enquanto os sêniores ainda … Continue lendo Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar
Confiança como ponto-chave para o e-commerce
Da série: existe venda além da loja física 😉 Sobre confiança e e-commerce --- Opção pelo comércio eletrônico mostra aumento da confiança dos consumidores e impacta no crescimento de vendas online Acompanhando diariamente os números e informações sobre o e-commerce e o marketing digital, um dado específico nos chama a atenção: “72% dos consumidores pretendem … Continue lendo Confiança como ponto-chave para o e-commerce
4 tendências do retail design que transformam a experiência de compra
Da serie existe venda além da loja física e, por isso as lojas físicas precisam se reinventar 😉 -- A internet mudou a vida do varejo e certamente ela é responsável por impactantes e grandes mudanças no jeito de comprar e vender das últimas décadas. São milhares de produtos disponíveis a um clique de distância, em uma … Continue lendo 4 tendências do retail design que transformam a experiência de compra
Kopenhagen inaugura loja-conceito focada na experiência do consumidor
da série existe venda além da loja física e a loja física precisa ser diferente 😉 Unidade aberta em São Paulo é primeira da rede em modelo híbrido com a cafeteria Kop Koffee A Kopenhagen acaba de inaugurar uma loja-conceito no bairro do Itaim Bibi, zona sul de São Paulo. A unidade, localizada na esquina … Continue lendo Kopenhagen inaugura loja-conceito focada na experiência do consumidor
Fast Shop começa a fazer entrega de compras online em até 1 hora
Da série: inovação no varejo é possível!!! -- Rede de varejo fechou parceria com Uber Eats e Motoboy.com A rede de varejo Fast Shop está reduzindo o tempo de entrega de itens de pequeno e médio porte. A partir de agora, os clientes que optarem pela entrega Ultra Fast receberão os produtos uma hora … Continue lendo Fast Shop começa a fazer entrega de compras online em até 1 hora
Orgânica Body&Spa, franquia de cosméticos veganos, aposta em modelo híbrido
da série existe venda além da loja física 😉 -- Ideia é permitir que os produtos sejam vendidos fisicamente ou no universo online A franquia de cosméticos e itens de corpo e banho veganos Orgânica Body&Spa espera encerrar o ano de 2021 com 50 operações no modelo Express – atualmente a rede conta com 20 … Continue lendo Orgânica Body&Spa, franquia de cosméticos veganos, aposta em modelo híbrido
Facebook lança chatbot no WhatsApp e no Messenger para destacar como empresas podem se conectar com clientes por meio de mensagens
Da série existe venda além da loja física 😉 --- O Facebook lança hoje um chatbot no WhatsApp e no Messenger, como parte de sua campanha de marketing “Onde as conversas rendem mais”, para promover o uso de aplicativos de mensagem na jornada de compra e interação entre empresas e clientes. É possível iniciar a conversa pelos links do WhatsApp ou no Messenger. Com foco em profissionais de marketing … Continue lendo Facebook lança chatbot no WhatsApp e no Messenger para destacar como empresas podem se conectar com clientes por meio de mensagens
Live commerce, influencer, content shopping
Da série existe venda além da loja física 😉 --- A mistura de compras e entretenimento — “shoppertainment” — não é uma tendência nova. Se pensarmos no próprio Shoptime, presente há anos na TV a cabo, as diferenças para as live commerces não são gigantes. Existem, claro. Porém, hoje, temos como uma grande tendência para … Continue lendo Live commerce, influencer, content shopping
Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
da série precisamos inovar nas lojas físicas 😉 Se todo o ano é um desafio acertar no presente, neste Dia dos Pais a Tramontina dá uma ajudinha lançando um assistente de voz no Google, formatado para esta data. A ferramenta foi desenvolvida pelo estúdio digital Huia, enquanto a campanha fica por conta da W3haus, ambas empresas do Grupo Stefanini. Para ter acesso, é simples, basta o consumidor acionar o Google Assistente e dizer: “Ok, Google! Falar … Continue lendo Tramontina usa Inteligência Artificial para ajudar filhos no Dia dos Pais
Leroy Merlin investe em realidade aumentada no varejo de construção
Da série a loja física precisa se reinventar 😉 -- Projeto usa câmeras de celulares para mesclar o mundo real com o virtual Atenta a pesquisas indicando que os consumidores estão mais abertos do que nunca a tecnologias de realidade aumentada e que em poucos meses bilhões de pessoas vão usar esse tipo de solução … Continue lendo Leroy Merlin investe em realidade aumentada no varejo de construção
Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida
Da série existe venda além da loja física 😉 "A pandemia da COVID-19 provocou mudanças sem precedentes no setor de varejo e alterou fundamentalmente o comportamento do consumidor. Das compras para as festas de fim de ano à Semana da Moda, as marcas foram forçadas a se adaptar a tais mudanças e a reimaginar muitas das … Continue lendo Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida
Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo
da série existe venda além da loja física... versão: novos formatos de varejo físico 😉 Entrada da loja exibe um mural assinado pela estilista, pintora e historiadora Lucia Koranyi Especializada no consumidor de alta renda, a rede de supermercados St Marche inaugurou em São Paulo sua segunda loja com o novo conceito “espaço de estar”. Localizada … Continue lendo Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo
Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?
Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?
Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo
Ao longo da constante evolução do ato de comprar e vender, educar o cliente cada vez mais é responsabilidade da indústria e do varejo, que devem atuar conjuntamente. Esse processo de educação significa preparar o consumidor para adquirir seu produto de forma que ele enxergue todo o valor daquilo que está comprando. Diante dos inúmeros … Continue lendo Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo
Consumo Líquido 