Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Ecossistemas invadem o varejo tradicional

da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios … Continue lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional

Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHUSTER, Taís Carolini Steill, em 2017. Resumo: O marketing é peça fundamental para o crescimento e desenvolvimento da visão de como a marca é percebida no mercado, desempenhando a construção de relações com confiança entre cliente e … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros

Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

O YouTube publicou em 21/06 um relatório de cultura e tendências baseado no consumo de vídeos na internet entre 2020 e 2021.  "Sentir-se conectado é uma necessidade humana fundamental" O vídeo destaca a conexão pelo imediatismo e simultaneidade lives, shows, eventos, mais de meio milhão de canais transmitiram uma live pela primeira vez em 2020 o conceito … Continue lendo Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

Renner vai lançar novo modelo de loja com foco na economia circular

Da série: existe venda além da loja física? E a loja física também deve se reinventar 😉 --- A rede de varejo de moda Renner vai inaugurar, no último trimestre de 2021, um novo modelo de loja. A unidade deve reduzir em cerca de 55% a utilização de água, além de atacar a geração de resíduos e adotar … Continue lendo Renner vai lançar novo modelo de loja com foco na economia circular

Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?

A pesquisa por voz, ou voice search, é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço na nossa rotina e que se potencializou, principalmente, durante a pandemia. Vários estudos comprovam essa nova maneira de buscar por algo na internet. Um deles, realizado em outubro do ano passado, apontou que 87% dos entrevistados já haviam usado … Continue lendo Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?

Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

O relatório de tendências 2021 do facebook.com/iq, apresenta dados de tópicos que se expandiram no Facebook e no Instagram em quatro regiões (Ásia Pacífico, Europa, América Latina e América do Norte) e oito países dessas áreas (Austrália, Brasil, Canadá, Alemanha, Índia, México, Reino Unido e EUA). Um dos temas principais de 2021 foi explorar como … Continue lendo Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

Community Group Buy – Desbravando a última fronteira do digital

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Imagine que no grupo do WhatsApp do seu prédio um vizinho passa a oferecer itens de mercearia, frutas e verduras com preço 30% menor do que você encontra no supermercado ou na … Continue lendo Community Group Buy – Desbravando a última fronteira do digital

YouTube lança Shorts no Brasil

Apartir desta semana, o YouTube começa a disponibilizar ferramentas de criação do Shorts, seu recurso de vídeos curtos verticais, no Brasil. O formato, já usado pelo Instagram e TikTok, visa engajar usuários que querem entretenimento que caiba em curtos espaços de tempo livre. (Crédito: Divulgação/YouTube) De acordo com Todd Sherman, diretor de produto do YouTube, … Continue lendo YouTube lança Shorts no Brasil

Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 A Natura acaba de ampliar seu portfólio de soluções digitais com o lançamento do Natura LiveShopping, ferramenta de compras ao vivo. A novidade, uma combinação de streaming de vídeo e e-commerce, aposta na interatividade e em … Continue lendo Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM

A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, v.1, 2021/01, da minha orientanda Schneider, Gabriela ResumoO objetivo desse artigo é analisar a influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca Youcom. A Youcom é uma rede de lojas do grupo Lojas Renner que atua no segmento … Continue lendo Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM

Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”

Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”[1] A partir da leitura de Benjamin (1994, 2011) e de Dantas (2009) pode-se refletir sobre a experiência da criação de imagens na composição de um colecionador. Na galeria de objetos (muitas vezes simples objetos do cotidiano) formam-se coleções que envolvem imagens, cores, materiais, objetos mágicos, … Continue lendo Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”

Cliente jovem prefere robôs a humanos nas interações de compras online

Impressão muda muito, no entanto, de acordo com a categoria de consumo Cerca de 80% dos consumidores brasileiros que fazem compras online têm disposição de aceitar ajuda de uma Inteligência Artificial para tomar sua decisão de compra, enquanto 20% já têm a intenção de delegar a escolha como um todo aos robôs. As conclusões são … Continue lendo Cliente jovem prefere robôs a humanos nas interações de compras online

Instagram lança ferramenta para agregar fotos aos e-commerces

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 Amais recente atualização do Instagram disponibilizou para marcas e consumidores a possibilidade de trazer imagens e vídeos de produtos sendo utilizados pelos usuários e influenciadores para dentro da aba de ‘shopping‘ da rede social. Chamado de … Continue lendo Instagram lança ferramenta para agregar fotos aos e-commerces

De carrinho de escritório a mini mercado de condomínio: Nutricar abre 1 loja por dia

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 Em março do ano passado, quando as medidas de isolamento social começaram a ser adotadas no Brasil por causa da pandemia de Covid-19, a Nutricar estava em plena expansão. Os carrinhos de alimentação que … Continue lendo De carrinho de escritório a mini mercado de condomínio: Nutricar abre 1 loja por dia

Tok&Stok apresenta novo conceito de loja para impulsionar expansão

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 Com o objetivo de oferecer uma experiência de compra mais dinâmica e interativa e que facilitará sua expansão pelo território brasileiro, a Tok&Stok inaugura um novo conceito de loja: a Tok&Stok Studio. Para aprimorar … Continue lendo Tok&Stok apresenta novo conceito de loja para impulsionar expansão

Do Mundo VUCA para o Mundo BANI

Sim, estamos deixando o Mundo VUCA!!! Aquele mundo repleto de: Volatility (Volatilidade) = com mudanças constantes e em maior velocidade do que no passado;Uncertainty (Incerteza) = falta de previsibilidade;Complexity (Complexidade) = dificuldade em compreender o contexto geral de uma situação ou interação;Ambiguity (Ambiguidade) = falta de clareza e imprecisão da realidade. Rapidamente, para quem ainda não conhecia o mundo … Continue lendo Do Mundo VUCA para o Mundo BANI

Whatsapp testa envio de imagens que se apagam sozinhas

Fotos, vídeos e gifs podem sumir automaticamente após um tempo numa possível atualização do Whatsapp O Whatsapp deve lançar a função de mídias temporárias, que se autodestroem, na próxima atualização do aplicativo. O recurso está em desenvolvimento e deve ser testado na versão beta do Whatsapp para Android, ele funciona de forma parecida com o envio de imagens pelo chat … Continue lendo Whatsapp testa envio de imagens que se apagam sozinhas

Modelo, custo, propósito, reputação e cliente: os 5 fatores de mudança do varejo

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 -- Tendências são apontadas por estudo da KPMG Modelos de negócios e parcerias, custo de fazer negócios, propósito, reputação e o poder do cliente. Esses são os sinais críticos de mudança que, atualmente, influenciam … Continue lendo Modelo, custo, propósito, reputação e cliente: os 5 fatores de mudança do varejo

Livro: A Sociedade em Rede – vol 1

Uma semana dedicada a leitura 😉 A dica de hoje: livro A Sociedade em Rede Autor: Manuel Castells São Paulo: Paz & Terra, 2016 Apresentação: Este tomo busca esclarecer a dinâmica econômica e social da nova era da informação. Baseado em pesquisas feitas nos Estados Unidos, Ásia, América Latina e Europa, este livro procura formular uma teoria … Continue lendo Livro: A Sociedade em Rede – vol 1