Da série: existe venda além da loja física "Os consumidores não veem mais diferença entre canais online e offline: eles só querem comprar. E eles querem o melhor dos dois mundos, onde quer que estejam. Diga adeus ao antigo conceito de compras onicanal. Estamos entrando em uma nova era de compras híbridas" (FACEBOOK IQ, 2021, … Continue lendo A nova era de compras é híbrida
Artigos e resumos
Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA
Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2011!!! As empresas buscam maneiras de competir no mercado e para isso precisam aprender a conquistar, a encantar os seus clientes sendo necessário investir muito na qualidade do atendimento que prestam aos seus clientes. Para se manter nesse mercado tão competitivo as empresas precisam fazer todo o possível … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA
Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador
Um TCC sobre pesquisa de satisfação!!! As organizações procuram maneiras de competir, é necessário estar preparado para enfrentar o mercado, e encantar o cliente é uma das maneiras. Encantar é tornar o atendimento maravilhoso, cativar o cliente, colocar o mesmo como a maior expectativa do sucesso da empresa.Inovar sempre, a empresa precisa estar se adaptando … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador
Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL
Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2021!!! Entender o que os clientes pensam e sentem em relação à empresa com o auxílio dos conhecimentos e ferramentas disponíveis hoje para a área do marketing é muito relevante. Também a pesquisa de satisfação é de suma importância para os gestores que querem conhecer melhor o seu … Continue lendo Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL
Marketing digital: a importância dentro das organizações
Um TCC sobre marketing digital de 2011!!! Um trecho da conclusão: Nos dias atuais, a tecnologia vem avançando a uma velocidade tão grande que as empresas que não se manterem atualizadas ficarão sem ser lembradas. Os clientes realmente estão mudando seus gostos, hábitos e costumes, então é preciso que as empresas tenham uma nova visão … Continue lendo Marketing digital: a importância dentro das organizações
Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida
Da série existe venda além da loja física 😉 "A pandemia da COVID-19 provocou mudanças sem precedentes no setor de varejo e alterou fundamentalmente o comportamento do consumidor. Das compras para as festas de fim de ano à Semana da Moda, as marcas foram forçadas a se adaptar a tais mudanças e a reimaginar muitas das … Continue lendo Reimaginando o varejo: como as compras estão entrando em uma nova realidade híbrida
Plano de marketing digital do Espaço De Vida Saudável Da Herbalife
A dica de hoje é um TCC sobre marketing digital, realizado em 2015! Sim, muitas mudanças no marketing digital nestes 6 anos, mas a leitura do TCC pode trazer ótimas dicas Esta pesquisa foi realizada pelo meu orientando LA BRADBURY, Gabriel em 2015. Resumo: Por conta de constante mudança na vida das pessoas, como por … Continue lendo Plano de marketing digital do Espaço De Vida Saudável Da Herbalife
Implementação de marketing digital na Tenda da Carmen
A dica de hoje é um TCC sobre marketing digital! adotar um adequado planejamento de marketing digital tornou-se essencial para atrair e fidelizar clientes, além da diferenciação da concorrência. Tal estratégia é composta por um conjunto de ferramentas de marketing digital que têm como objetivo tornar a marca/produto conhecido ou desenvolver um relacionamento com o … Continue lendo Implementação de marketing digital na Tenda da Carmen
Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda DEIMLING Greice, em 2011. Resumo: Esse estudo teve como objetivo principal implementar uma pesquisa de satisfação aos clientes da empresa JLS Informática Ltda. Para se obter um contato mais direto com o cliente, fazendo com que este … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda
Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda LIMA Joice Franciele Dilly, em 2010. Resumo: Este trabalho teve por objetivo analisar níveis de satisfação e insatisfação de clientes da empresa Soft Couros Ltda. Através da aplicação de um questionário podem-se observar os aspectos que estão … Continue lendo Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes
Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros
A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHUSTER, Taís Carolini Steill, em 2017. Resumo: O marketing é peça fundamental para o crescimento e desenvolvimento da visão de como a marca é percebida no mercado, desempenhando a construção de relações com confiança entre cliente e … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros
Pesquisa: SYNCHRONOS
"À medida que os consumidores em algumas partes do mundo começam a não ser à vontade, eles vão querer aproveitar ao máximo seu tempo criando e celebrando o que realmente importa." Os relatórios mensais da TrendWatching1 trazem sempre temas inspiradores. O relatório do mês de julho de 2021 aborda o tempo. Já escrevi alguns artigos … Continue lendo Pesquisa: SYNCHRONOS
Relatório de cultura e tendências YouTube 2021
O YouTube publicou em 21/06 um relatório de cultura e tendências baseado no consumo de vídeos na internet entre 2020 e 2021. "Sentir-se conectado é uma necessidade humana fundamental" O vídeo destaca a conexão pelo imediatismo e simultaneidade lives, shows, eventos, mais de meio milhão de canais transmitiram uma live pela primeira vez em 2020 o conceito … Continue lendo Relatório de cultura e tendências YouTube 2021
Winning Omnichannel Latam 2021
O relatório Winning Omnichannel, revela os hábitos de compra do mundo em 2020, ano em que o mercado de FMCG (bens de consumo massivo) teve um desempenho histórico durante a pandemia, com crescimento do valor global quadruplicando em 10% em relação a 2019 – um aumento de US$220 bilhões. O relatório destaca a migração no Brasil … Continue lendo Winning Omnichannel Latam 2021
Hibridismo cultural
A propósito do tema hibridismo cultural mencionado também por Bakhtin, Hall, Canclini, Said; o autor Souza (2004, p. 1) descreve que a hibridização não é algo que apenas existe por aí, não é algo a ser encontrado num objeto ou em alguma identidade mítica ‘híbrida’ – trata-se de um modo de conhecimento, um processo para … Continue lendo Hibridismo cultural
Marcas culturais da modernidade
Entender as concepções de cultura na modernidade é muito importante para uma análise de como a humanidade atualmente está deixando marcas de sua identidade. Bauman (2001) apresenta a questão ser líquido ou ser sólido, ressaltando que os líquidos não mantêm a sua forma, mas com facilidade se adaptam as circunstâncias. Nos líquidos, o tempo é … Continue lendo Marcas culturais da modernidade
Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa
Uma grande variedade de livros é adaptada para o cinema e obtém sucesso, promovendo não somente a venda do livro, mas também os mais diversos produtos – da moda às artes. Alguns pesquisadores criticam algumas formas de linguagem destes autores contemporâneos; porém vale questionar: o cinema ganha uma trajetória diferente na atualidade? Tendo como aliado … Continue lendo Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa
O Youtube e a mídia de massa
O YouTube é um ótimo exemplo da cultura participativa na Web, na verdade, esse é seu principal negócio. O site que iniciou como um repositório de vídeos, hoje “representa claramente uma ruptura com os modelos de negócios da mídia existentes e está surgindo como um novo ambiente do poder midiático. Ele tem recebido muita atenção … Continue lendo O Youtube e a mídia de massa
Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, v.1, 2021/01, da minha orientanda Schneider, Gabriela ResumoO objetivo desse artigo é analisar a influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca Youcom. A Youcom é uma rede de lojas do grupo Lojas Renner que atua no segmento … Continue lendo Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM
Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”
Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”[1] A partir da leitura de Benjamin (1994, 2011) e de Dantas (2009) pode-se refletir sobre a experiência da criação de imagens na composição de um colecionador. Na galeria de objetos (muitas vezes simples objetos do cotidiano) formam-se coleções que envolvem imagens, cores, materiais, objetos mágicos, … Continue lendo Uma coleção de sonhos e “uma história de muitas histórias”
Implementação da comunicação de marketing em um escritório de contabilidade
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda MONTEIRO, Jéssica Nunes em 2011. Resumo: O marketing é importante para a empresa, pois ele “vende” ao público-alvo a imagem da mesma e de seus produtos. Deve ser bem planejado, já que uma … Continue lendo Implementação da comunicação de marketing em um escritório de contabilidade
Plano de comunicação para a empresa Cristal Box
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda SILVA, Díenifer em 2014. Resumo: O presente trabalho procura mostrar a importância do marketing tendo como foco a comunicação integrada de marketing, ferramenta indispensável para uma empresa. Busca demonstrar as principais ações de um … Continue lendo Plano de comunicação para a empresa Cristal Box
Estratégias de comunicação mercadológica: estudo de caso realizado na empresa Lídia Flach Corretora de Seguros
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pela minha orientanda VIEIRA, Priscila De Vargas em 2015. Resumo: O presente estudo mostrou a importância do marketing destacando que é imprescindível a empresa conhecer bem as necessidades de seus consumidores, para tornar o processo de troca … Continue lendo Estratégias de comunicação mercadológica: estudo de caso realizado na empresa Lídia Flach Corretora de Seguros
Plano de comunicação para empresa Basico Tecidos Eireli
Esta semana será dedicada aos Planos de Comunicação 😉 A dica de leitura de hoje é uma pesquisa realizada pelo meu orientando CASTRO, Flávio Volmir em 2014. Resumo: O marketing se torna indispensável para as organizações que desejam promover seu nome, produtos e marcas no mercado, pois sendo através desta ferramenta que se atende toda a … Continue lendo Plano de comunicação para empresa Basico Tecidos Eireli
Do Mundo VUCA para o Mundo BANI
Sim, estamos deixando o Mundo VUCA!!! Aquele mundo repleto de: Volatility (Volatilidade) = com mudanças constantes e em maior velocidade do que no passado;Uncertainty (Incerteza) = falta de previsibilidade;Complexity (Complexidade) = dificuldade em compreender o contexto geral de uma situação ou interação;Ambiguity (Ambiguidade) = falta de clareza e imprecisão da realidade. Rapidamente, para quem ainda não conhecia o mundo … Continue lendo Do Mundo VUCA para o Mundo BANI
Consumo Líquido 