Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros

A dica de hoje é um TCC que abordou a área de seguros e relacionou os temas gestão de serviços, satisfação e fidelização. Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2017, desta vez para o TCC do Bacharelado em Administração. Resumo: Neste trabalho são abordados conceitos de marketing e consumo, serviços e … Continue lendo Estudo sobre a identificação das principais estratégias do mix de marketing para a fidelização de clientes contratantes de seguros

O marketing e o poder da comunicação

A dica de hoje é um TCC que abordou um tema muito importante: promoção de vendas (comunicação mercadológica) Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2010, para o TCC do Técnico em Administração. Resumo: Neste trabalho estão sendo apresentados os principais conceitos sobre marketing. Envolvendo as necessidades e desejos dos consumidores assim … Continue lendo O marketing e o poder da comunicação

Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

Esta pesquisa realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli foi publicada em 2019 no CPMARK - Caderno Profissional de Marketing - UNIMEP Link do artigo: https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/issue/view/17/showToc Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem umas com as outras, desenvolvendo cada vez mais o uso das redes sociais como forma … Continue lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

Marketing direto – diferencial para o sucesso

A dica de hoje é um TCC que abordou um tema super atual: e-commerce Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli em 2010, para o TCC do Técnico em Administração. Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar como o atendimento influencia na satisfação e fidelização de clientes. Primeiramente efetuou-se uma pesquisa bibliográfica, através … Continue lendo Marketing direto – diferencial para o sucesso

A Condição Humana

Sugestão de leitura: A Condição Humana livro da filósofa alemã Hannah Arendt publicado em 1958. Uma de suas principais obras teóricas, é um relato histórico, antropológico e filosófico da existência humana em sociedade, desde a Grécia Antiga até a Europa moderna. Segundo Arendt (2007, p. 15) a condição humana está relacionada a três atividades labor,  trabalho e ação: "O labor é a atividade correspondente ao processo … Continue lendo A Condição Humana

Receita de consumo: sal, açúcar e app

O artigo de hoje foi apresentado no I Congreso Latinoamericano De Teoría Social, realizado em Buenos Aires, em 2015. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt. Leia uma parte da introdução: É possível identificar que o consumo, sob uma perspectiva interdisciplinar, mobiliza uma multiplicidade de representações e interações, envolvendo atitudes individuais e … Continue lendo Receita de consumo: sal, açúcar e app

Gina Indelicada: entre posts e palitos

A partir da leitura de Deleuze (1992), Fabris (2009) e de Foucault (2004) pode-se refletir sobre a experiência da imagem e a experiência de si explorando as fronteiras entre ficção e realidade, com combinação entre textos e imagens. Tentando uma aproximação destes conceitos com o consumo da internet, pode-se observar que as redes sociais propiciam … Continue lendo Gina Indelicada: entre posts e palitos

Pesquisa de satisfação com os clientes na empresa Ronda

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! O marketing é considerado peça fundamental para as empresas conseguirem se destacar e manter-se em evidência pois é através dele que se adquire conhecimento necessário para colocar e desenvolver no mercado um produto ou serviço. Diante disso destaca-se a pesquisa de marketing que é uma ferramenta para … Continue lendo Pesquisa de satisfação com os clientes na empresa Ronda

Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Interclinica Fisioterapia e Serviços LTDA

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para estar atualizado ao que acontece neste mercado de constante evolução, as empresas estão dando uma atenção maior ao setor de marketing, mais precisamente em uma de suas ferramentas, a pesquisa de marketing. Por meio desta ferramenta as empresas podem obter informações sobre o que os clientes … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Interclinica Fisioterapia e Serviços LTDA

Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Para que uma organização possa ter um diferencial em um mercado tão competitivo ela terá que conhecer seus clientes de uma forma mais minuciosa, e é através da implementação do marketing que isso se torna possível. Ganhando destaque na área do marketing a pesquisa de marketing é … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Impacto Wear

Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Máquinas Morbach LTDA

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! Sempre é importante acompanhar mais detalhadamente como está à satisfação dos clientes usando uma ferramenta importante que é a pesquisa de satisfação. Depois de aplicada esta pesquisa aos clientes, pode-se obter informações relevantes, nas quais consegue entender o que cliente precisa, para se manter fidelizado e satisfeito … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Máquinas Morbach LTDA

Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Servidor Vistorias RS

Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação! A pesquisa de satisfação de clientes é de extrema importância para as organizações. Pois, a pesquisa proporciona a empresa que mantenha um contato direto com o cliente, podendo mediar sua satisfação e exigência, tendo a oportunidade de ouvir seus clientes e obtendo informações valiosas para manter um … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Servidor Vistorias RS

Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: YouTubeInfluenciadores digitaisMarketing Interativo A pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHOFFEN, Miqueli em 2017. O objeto de estudo foram os canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce. Resumo: A internet proporciona praticidade na vida moderna, transformando a forma como as pessoas interagem … Continue lendo Influências estabelecidas entre os youtubers dos canais Ana Maria Brogui e Danielle Noce e seus seguidores

Preferência das consumidoras gaúchas na escolha entre calçados de couro ou materiais substitutos

A dica de hoje é um TCC que abordou três temas super atuais: Decisão de compraConsumo femininoJornada do consumidor A pesquisa foi realizada pela minha orientanda NEIS, Cristiane em 2019. O objeto de estudo foi a área de calçados e couro. Resumo: O marketing tem grande relevância para as empresas, tendo em vista as mudanças … Continue lendo Preferência das consumidoras gaúchas na escolha entre calçados de couro ou materiais substitutos

Beep, Yoyo: a Hiperconectividade do Jovem Hiper Ocupado

O artigo de hoje foi apresentado no XVII CONGRESSO BRASILEIRO DE SOCIOLOGIA, realizado em Porto Alegre, em 2015. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt. Veja uma parte da introdução: O consumo pode ser considerado um código por meio do qual a sociedade busca relacionar-se e, é capaz de aproximar e individualizar. … Continue lendo Beep, Yoyo: a Hiperconectividade do Jovem Hiper Ocupado

“Alice No País Das Maravilhas”: qual personagem você imagina ser?

O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2011. Veja uma parte da Introdução: Num mercado dinâmico, observa-se que a cultura também não é estática. Ela resulta de uma multiplicidade de práticas sociais, ideológicas, políticas, econômicas, crenças, tradições que vão sofrendo alterações ao longo do tempo, dos espaços e nas relações dos grupos. Assim, “Alice … Continue lendo “Alice No País Das Maravilhas”: qual personagem você imagina ser?

Johnny Depp: Um Maluco no “País Das Maravilhas

A cultura e as identidades são dinâmicas, pode-se descrever que tudo pode ser lido pela ótica cultural, pois o sujeito pós-moderno constrói sua identidade através do engajamento nos diversos grupos e na diversidade cultural. Simultaneamente, a narrativa ficcional cinematográfica tem a seu dispor infinitas possibilidades de produzir significados e representar identidades. Este artigo tem como … Continue lendo Johnny Depp: Um Maluco no “País Das Maravilhas

“Harry Potter” e os Livros Digitais: Cultura de Consumo no Site “Pottermore”

O artigo de hoje foi apresentado no Eixo 3 – Comunicação Corporativa e Práticas de Produção e Consumo Online do VI Simpósio Nacional da Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura realizado de 06 a 08 de novembro de 2012 Veja o resumo: Os meios digitais utilizados pelo consumidor, em especial, ligados à cultura da convergência … Continue lendo “Harry Potter” e os Livros Digitais: Cultura de Consumo no Site “Pottermore”

Os jovens e a obra “Harry Potter”: a experiência mágica da narrativa transmídia

O artigo de hoje foi apresentado no 1 Seminário Nacional de Discurso Cultura e Mídia da Unisul em 2012. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja o resumo: Este estudo discute a cultura de consumo sob uma perspectiva interdisciplinar, uma multiplicidade de representações e interações, envolvendo atitudes individuais, sociais, comportamentos. Compreendendo … Continue lendo Os jovens e a obra “Harry Potter”: a experiência mágica da narrativa transmídia

A mágica da cultura de consumo no site “POTTERMORE”

O artigo de hoje foi apresentado no Inovamundi 2012. Ele foi escrito com a Profa. Dra. Saraí Patrícia Schmidt Veja uma parte da Introdução: A cultura é a experiência construída na interação diária com as manifestações e práticas de vida e consumo cotidiano. A cultura é um processo que interliga as pessoas e, o consumo … Continue lendo A mágica da cultura de consumo no site “POTTERMORE”

Relatório de impacto do SDG da indústria móvel de 2020

2020 marca cinco anos desde que os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável foram adotados, restando apenas dez anos para alcançá-los. Embora um progresso significativo tenha sido feito desde 2015, foi reconhecido pelos governos e pela comunidade internacional de que o mundo não estava no caminho certo para entregar a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável. Desde que … Continue lendo Relatório de impacto do SDG da indústria móvel de 2020

Generación blockchain: movimientos juveniles en la era de la web semántica

No artigo publicado em dezembro de 2020, Carles Feixa propõe o conceito de Geração ₿ (ou blockchain). Segundo o autor o conceito de blockchain ou cadeia de bloques serve para descrever os movimentos juvenis surgidos com a saída da crise de 2008. Feixa traz um quadro comparativo entre as duas (antigas) gerações: Generación @ = … Continue lendo Generación blockchain: movimientos juveniles en la era de la web semántica

A experiência da memória e a passagem do tempo

“O tempo revela uma nova e até então desconhecida forma de eternidade a quem se aprofunda em seu fluxo”, (BENJAMIN, 1994, p. 45). Esta eternidade relatada por Proust refere-se ao tempo entrecruzado, um modo de textura que envolve múltiplos sentidos e  percorre as lembranças dos indivíduos. Atitudes simples do dia-a-dia quando conectados com experiências ligadas … Continue lendo A experiência da memória e a passagem do tempo

Dinâmica da mídia social na troca de informações entre cientistas, governo, mídia de massa e cidadãos

Um ótimo artigo publicado por Van Dijck e Alinead em 15/12/2020 analisa como ocorreu na Holanda a dinâmica da troca de informações mediada pelas redes sociais na pandemia. Em muitos aspectos esta análise de assemelha a dinâmica no Brasil. Segundo as autoras o modelo linear é o institucional para divulgação de descoberta científicas, conforme figura … Continue lendo Dinâmica da mídia social na troca de informações entre cientistas, governo, mídia de massa e cidadãos

Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS

Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas! O plano de treinamento para equipes de venda é indispensável. A boa apresentação da empresa, a boa representação de seus serviços e produtos e o diferencial de um excelente atendimento estão incluídos nesse plano de treinamento, que busca a perfeição no atendimento e na recepção … Continue lendo Plano de treinamento em atendimento e marketing ambiental empresa Servidor Vistorias RS