Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA

Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2011!!! As empresas buscam maneiras de competir no mercado e para isso precisam aprender a conquistar, a encantar os seus clientes sendo necessário investir muito na qualidade do atendimento que prestam aos seus clientes. Para se manter nesse mercado tão competitivo as empresas precisam fazer todo o possível … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA

Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador

Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2021!!! As organizações procuram maneiras de competir, é necessário estar preparado para enfrentar o mercado, e encantar o cliente é uma das maneiras. Encantar é tornar o atendimento maravilhoso, cativar o cliente, colocar o mesmo como a maior expectativa do sucesso da empresa.Inovar sempre, a empresa precisa estar … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador

Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL

Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2021!!! Entender o que os clientes pensam e sentem em relação à empresa com o auxílio dos conhecimentos e ferramentas disponíveis hoje para a área do marketing é muito relevante. Também a pesquisa de satisfação é de suma importância para os gestores que querem conhecer melhor o seu … Continue lendo Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL

Shopping Cidade São Paulo reúne “queridinhas do Instagram” em espaço de experimentação

Da série a loja física precisa de mudanças 😉 Hub dedicado a marcas nativas digitais visa proporcionar proximidade com o consumidor Aberto em 2015 no eixo cultural da avenida Paulista, o Shopping Cidade São Paulo está apostando em um hub colaborativo de marcas nativas digitais. Batizado de Qdig (acrônimo da expressão “queridinhas do Instagram”), o … Continue lendo Shopping Cidade São Paulo reúne “queridinhas do Instagram” em espaço de experimentação

Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

da série - a loja física precisa mudar 😉 --- Pão de Açúcar Fresh - loja do Grupo GPA inaugurada nesta sexta-feira (29) em São Caetano do Sul (SP). Formato de varejo de vizinhança, com produtos perecíveis e frescos, incluindo serviços de hortifrúti, açougue e padaria, itens de café da manhã, azeites, massas e vinhos. … Continue lendo Lojas de proximidade, vizinhança ou conveniência

Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Da série - o varejo físico precisa mudar 😉 A Amazon vai levar, a partir do próximo ano, a tecnologia que usa em lojas sem caixas para unidades da rede de supermercados Whole Foods nos Estados Unidos. As duas primeiras lojas a contar com o serviço ficam nas cidades de Washington e de Sherman Oaks. A tecnologia … Continue lendo Amazon leva sua tecnologia de lojas sem caixas para a Whole Foods

Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia

A espécie humana se habituou a reunir em volta do fogo desde a sua descoberta. De lá pra cá, quase tudo continua mudando, permanecendo intacta a necessidade de estarmos juntos seja para celebrar, consolar ou colocar o papo em dia. Os food halls devolveram ao homem moderno a prática de compartilhar estes momentos em um … Continue lendo Food halls – O novo ciclo das relações humanas com a gastronomia

Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio

Da série: existe venda além da loja física 😉 Objetivo da plataforma é complementar a experiência omnichannel da marca A Youcom, marca de moda com lifestyle jovem da Lojas Renner S.A., acaba de lançar um aplicativo próprio. A estreia da plataforma online tem como foco complementar a experiência omnichannel já oferecida pela marca e, segundo a empresa, proporcionar … Continue lendo Marca de moda Youcom acelera estratégia digital e lança aplicativo próprio

Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories

da série: a loja física precisa se reinventar 😉 --- Criadores de conteúdo digital vão poder usar a ferramenta para ensinar receitas e dar dicas para a casa O supermercado online Merqueo acaba de lançar o Merqueo Stories, serviço que permite que os consumidores comprem produtos por meio dos vídeos disponíveis no site e no … Continue lendo Supermercado online Merqueo une compra a entretenimento com Merqueo Stories

Filme: Aromas e Sensibilidade

Uma dica de filme para o final de semana: Aromas e Sensibilidade 🙂 Direção: Brian Brough Data de Lançamento: Maio de 2011 Sinopse: Elinor (Ashley Williams) e Marianne Dashwood (Marla Sokoloff) são duas irmãs socialites que nunca trabalharam na vida. Quando o seu pai é preso, acusado de fraudar investidores, elas se veem precisando de dinheiro para … Continue lendo Filme: Aromas e Sensibilidade

Tendências de Marketing Digital para 2022

Já iniciaram as pesquisas e apostas de tendências para 2022, uma das listas contemplam as quatro principais de Marketing Digital: 1. Experiência por voz Utilizar a voz para demandar alguma ação, compra, informação entre outras funções ganhou mais adesão com a pandemia COVID19, pois reduzia o contato com objetos, além da praticidade e agilidade. "De … Continue lendo Tendências de Marketing Digital para 2022

Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Objetivo é aumentar as vendas de roupas de marca própria e de marcas externas que são vendidas no site da empresa. As lojas de departamento da Amazon nos EUA podem apresentar robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque em provadores futuristas. Segundo reportagem no The Wall Street Journal, o objetivo é aumentar as vendas de roupas … Continue lendo Lojas de departamento da Amazon podem ter robôs, códigos QR e telas sensíveis ao toque

Hábitos de consumo das brasileiras antecipam tendências no setor de beleza

Pesquisa feita pela Avon mostra que ferramentas digitais se tornaram prioridade e elas confiam mais em cientistas As ferramentas digitais se tornaram prioridade para as consumidoras de produtos de beleza. Além disso, elas estão confiando mais em cientistas e pesquisadores. Essas são algumas das conclusões de um estudo feito pela Avon para retratar as transformações nos hábitos … Continue lendo Hábitos de consumo das brasileiras antecipam tendências no setor de beleza

O que mais as pessoas farão nos shoppings, além de compras?

Que os shopping centers não são mais templos de consumo exclusivamente, há muito tempo, a gente está cansado de saber. A pergunta fundamental é: o que mais as pessoas farão lá dentro, além de compras? Responder essa questão pode ser a chave para entendermos o futuro dos shoppings e pavimentar o caminho até lá. Cientes disso, nós … Continue lendo O que mais as pessoas farão nos shoppings, além de compras?

Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário

Da série: existe venda além da loja física 😉 Peças podem ser provadas e compradas sem sair de casa, com frete grátis Os shoppings Butantã e Jardim Pamplona, de São Paulo, fecharam uma parceria com a empresa de delivery de roupas Upperbag para oferecer aos clientes a oportunidade de receber em casa uma seleção de vestuário de … Continue lendo Shoppings de São Paulo apostam em serviço de delivery de itens de vestuário

Data Science para análise de sentimento

A análise de sentimento é uma técnica de processamento de linguagem natural usada para determinar a valência e a caracterização das emoções transmitidas via conteúdos em texto ou áudio. Ela é realizada com mais frequência em dados de texto para ajudar as empresas a monitorar a opinião das pessoas sobre suas marcas e produtos via redes sociais. Ela se torna … Continue lendo Data Science para análise de sentimento

Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar

Tendência foi puxada pela retomada da vida social Com o avanço da vacinação no País, o consumo de alimentos fora de casa começou a crescer a partir de abril, embora ainda não tenha retomado aos volumes pré-pandemia. A tendência teria sido puxada especialmente pelo comportamento dos mais jovens, que retomaram a vida social, enquanto os sêniores ainda … Continue lendo Mais jovens estimulam retomada do consumo de alimentos fora do lar

Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Da série: existe venda além da loja física 😉 Sobre confiança e e-commerce --- Opção pelo comércio eletrônico mostra aumento da confiança dos consumidores e impacta no crescimento de vendas online Acompanhando diariamente os números e informações sobre o e-commerce e o marketing digital, um dado específico nos chama a atenção: “72% dos consumidores pretendem … Continue lendo Confiança como ponto-chave para o e-commerce

Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots

Cerca de 70% das empresas brasileiras utilizam robôs para interagir com os clientes de forma instantânea Presente em 70% das empresas brasileiras, segundo pesquisa recente da Octadesk, os chatbots, ou robôs para conversação, são softwares programados para responder os clientes de forma instantânea e desenvolver experiências de compra únicas e humanizadas. Ainda assim, muitas empresas falham … Continue lendo Sete dicas para melhorar a experiência do cliente nos atendimentos com chatbots