A dica de hoje é um artigo publicado na Revista de Gestão em Análise – ReGeA, vol.12, n. 2, das minhas orientandas Angela Aparecida Dias Staub e Elisane Maria Modinger. Resumo: A conjuntura atual de trabalho nas organizações trouxe aos líderes uma série de desafios que exigem novas estratégias gerenciais,resultando na valorização da comunicação interna. Tendo como … Continue lendo LGPD na comunicação interna dos gestores e colaboradores
Acao Marketing
Importância das Técnicas de SEO para uma Loja Virtual de Vestuário Feminino
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Conectus: tecnologia, gestão e conhecimento, vol.1, n. 2. 2022, do meu orientando Farias, Marcelo Rocha. RESUMO: Este estudo aborda a relevância do Search Engine Optimization (SEO) sobre o contexto de tornar uma loja virtual competitiva nos buscadores de internet, bem como, do marketing que tem papel … Continue lendo Importância das Técnicas de SEO para uma Loja Virtual de Vestuário Feminino
Jornada do consumidor a partir da análise de uma empresa de food service
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Desenvolve, vol.11, n. 2. jul. -dez. 2022, do meu orientando Silva, Hugo Augusto. RESUMO: O avanço tecnológico e a facilidade de acesso à informação têm redesenhado o ambiente dos negócios e a relação entre empresas e consumidores. Logo, compreender a jornada de consumo torna-se indispensável para … Continue lendo Jornada do consumidor a partir da análise de uma empresa de food service
“iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa
A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do II CONGRESSO IBERO-AMERICANO DE ECONOMIA CRIATIVA, realizado em 2022. Artigo escrito com Schreiber, D. Resumo O objetivo deste estudo é compreender as possibilidades de interação e experiências deconexão da assistente virtual iana, da marca Havaianas. A marca Havaianas lançou em 2021 aiana, uma persona … Continue lendo “iana”, da Havaianas: conexão do augmented marketing e economia criativa
Comunicação digital na rede social Instagram da Doceria Doce Cacau
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Gestão Empresarial, vol.9, n. 2. jul., do meu orientando Nievinski, Lucas F. RESUMO:Desenvolver uma gestão de marketing digital eficiente se torna fundamental para o sucesso de umaempresa, motivado principalmente pelo alto nível de competitividade e volatilidade do mercado comercial. Tendo em vista que atualmente o … Continue lendo Comunicação digital na rede social Instagram da Doceria Doce Cacau
Bereal: conexão e interação digital com amigos de verdade e sem filtros
A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do Encontro Virtual da ABCiber 2022. Artigo escrito com Schreiber, D. ResumoEste artigo tem como objetivo compreender como se estabelecem as experiências de conexão ecomunicação nas interações digitais da rede social BeReal. A rede BeReal é francesa, criadapor Alexis Barreyat, lançada em janeiro de 2020 … Continue lendo Bereal: conexão e interação digital com amigos de verdade e sem filtros
Estratégias de engajamento e identificação da jornada de consumo dos clientes da empresa Lambe Lambe Mix
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Ciências Gerenciais em Foco, vol.13, n. 11. jun. -dez. 2021 –Belo Horizonte : EdUEMG, da minha orientanda Fleck, Franciele Carolina RESUMO: Mediante a competitividade do mercado atual, o reconhecimento da marca se torna uma vantagem competitiva. Para conquistar o reconhecimento da uma marca, faz-se necessário … Continue lendo Estratégias de engajamento e identificação da jornada de consumo dos clientes da empresa Lambe Lambe Mix
Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Dito Efeito, Curitiba, v. 13, n. 21, p. 72-90, jan./jun. 2022, da minha orientanda Mariano, Janice Aparecida Resumo Este artigo tem como objetivo identificar como ocorre a comunicação das seguradoras com seus segurados pessoas físicas com o uso da plataformização digital. O mercado de seguros … Continue lendo Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas
Como aplicar o augmented marketing na inovação e interatividade entre empresas e consumidores – revisão sistemática
A dica de hoje é um artigo publicado nos Anais do Congresso de Administração, Sociedade e Inovação - CASI (Evento On-line), 2022 Introdução/Problematização: no atual momento, para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2021), a Sociedade 5.0 vivencia o Marketing 5.0, que é um conceito que combina tecnologia e o fator humano para criar, comunicar, entregar e … Continue lendo Como aplicar o augmented marketing na inovação e interatividade entre empresas e consumidores – revisão sistemática
Principais diferenças das táticas de marketing utilizadas pelas empresas do aplicativo iFood
A dica de hoje é um artigo publicado na CPMARK - CADERNO PROFISSIONAL DE MARKETING, 2022, da minha orientanda Alves, Franciele Vanessa Resumo Este artigo tem como objetivo identificar as principais diferenças das táticas do mix de marketing utilizadas pelas empresas no aplicativo iFood em relação aos demais formatos de varejo. Obseva-se que com o avanço tecnológico … Continue lendo Principais diferenças das táticas de marketing utilizadas pelas empresas do aplicativo iFood
Estratégias de convergência on-line-off-line da Cacau Show para o engajamento de seus consumidores
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista REAVI - Brasileira de Contabilidade e Gestão - V10, N19 - 2021, da minha orientanda Shornes, Débora Stelter Resumo Este estudo tem como objetivo compreender as estratégias de convergência on-line-off-line utilizadas pela marca Cacau Show para engajamento de seus consumidores. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, … Continue lendo Estratégias de convergência on-line-off-line da Cacau Show para o engajamento de seus consumidores
Gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO no mercado de cirurgia bariátrica
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Ágora : revista de divulgação científica – V26 – 2021, da minha orientanda Santos, Magda Carina. Resumo O objetivo deste artigo é analisar como a gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO possibilita o fortalecimento da marca no mercado de cirurgia bariátrica. SAO (Serviço de Atendimento … Continue lendo Gestão de brand equity utilizada pela empresa SAO no mercado de cirurgia bariátrica
Conexões dos influenciadores digitais dos canais YouTube ‘Primo Rico’ e “Ports Trader”
A dica de hoje é um artigo publicado na Revista E-COM – V14 – 2021, do meu orientando Welter, Marcio Z. Resumo Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi analisar as principais conexões dos influenciadores digitais dos canais “Primo Rico” e “Ports Trader” quanto as ações dos 8Ps e interação com seus … Continue lendo Conexões dos influenciadores digitais dos canais YouTube ‘Primo Rico’ e “Ports Trader”
Filme – Um Acordo de Natal: Salvando o Starlight
Uma dica de filme para o final de semana: Um Acordo de Natal: Salvando o Starlight Título Original: Christmas By Starlight Ano de lançamento: 2020 Direção: Gary Yates Sinopse Quando o querido Starlight Café de sua família está prestes a ser demolido, Annie promete resolver a situação até antes do Natal. Cena de consumo/marketing: As cenas e fotografias … Continue lendo Filme – Um Acordo de Natal: Salvando o Starlight
Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia
O artigo de hoje foi apresentado no 2 Encontro Virtual da ABCiber que aconteceu 2021 - Novos letramentos, apropriação das tecnologias e o ciberespaço como construção coletiva. O artigo completo consta nos Anais do II Encontro Virtual que a ABCiber RESUMO: Este artigo tem como objeto de estudo a conexão do smartphone. E, como objetivo … Continue lendo Smartphones e assistentes de voz: interação touchless em tempos de pandemia
Melhoria no atendimento, um projeto de pós-venda para a empresa Orisol do Brasil
"Loverlock e Wirtz (2006) afirmam que melhorias de qualidade nosníveis de serviços prestados terão como impacto direto a competitividade daorganização. Fitzsimmons e Fitzsimmons (2005) acrescentam que a qualidade deuma prestação de serviço surge no decorrer do processo, e cada serviço prestado évisto como um momento de verdade em que se tem a oportunidade de conquistar … Continue lendo Melhoria no atendimento, um projeto de pós-venda para a empresa Orisol do Brasil
Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
"Gianesi e Corrêa (2011) ressaltam que a equipe da empresa de serviço devem estar preparados para atender ao cliente sempre da melhor forma, pois as vivências anteriores com o serviço prestado pela mesma empresa ou de empresas concorrentes também afetam as expectativa dos clientes. Dificilmente um cliente aceitará menos do que já se obteve em … Continue lendo Elaboração de um plano de serviço para uma empresa de manutenção em equipamentos de ar comprimido
Filme: Natal à La Mode
Uma dica de filme para o final de semana: Natal à La Mode (Christmas a la Mode) Direção: John Stimpson Data de lançamento: dezembro de 2021 Sinopse: Desde que seu pai faleceu, Emily administra a fazenda de laticínios de sua família com a ajuda de sua mãe e melhor amiga. Mas neste Natal, a fazenda caiu … Continue lendo Filme: Natal à La Mode
Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire
Da série: existe venda além da loja física 😉 Consumidor poderá retirar seu produto a caminho do trabalho ou de casa em até 48h A rede de farmácias Pague Menos lançou uma nova solução logística aos clientes da loja online que moram ou estejam nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. O projeto … Continue lendo Pague Menos adota rede de lockers da Clique Retire
A nova era de compras é híbrida
Da série: existe venda além da loja física "Os consumidores não veem mais diferença entre canais online e offline: eles só querem comprar. E eles querem o melhor dos dois mundos, onde quer que estejam. Diga adeus ao antigo conceito de compras onicanal. Estamos entrando em uma nova era de compras híbridas" (FACEBOOK IQ, 2021, … Continue lendo A nova era de compras é híbrida
Filme: Much Ado About Christmas
Uma dica de filme para o final de semana: Much Ado About Christmas 😉 Direção: Michael Damian Data de lançamento: outubro de 2021 Sinopse: Haley realiza atividades sociais, entre elas administra a The Hope Chest, dirige um coro infantil. Haley também é filha de uma das residentes mais ricas de Winterstone, Leona Lloyd. Apesar do comportamento pé-no-chão de … Continue lendo Filme: Much Ado About Christmas
Omnicanalidade ajuda varejistas a superar fronteiras
Pensar globalmente é a regra para empresas que buscam novos clientes, novos mercados e oportunidades de crescimento. Conforme as economias globais se adaptam às condições pós-pandêmicas, empreendedores de todos os lugares fazem investimentos para encarar uma nova realidade. Antes da pandemia, muitos varejistas de médio e grande portes diziam que estavam prontos para oferecer uma … Continue lendo Omnicanalidade ajuda varejistas a superar fronteiras
Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA
Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2011!!! As empresas buscam maneiras de competir no mercado e para isso precisam aprender a conquistar, a encantar os seus clientes sendo necessário investir muito na qualidade do atendimento que prestam aos seus clientes. Para se manter nesse mercado tão competitivo as empresas precisam fazer todo o possível … Continue lendo Pesquisa de satisfação de clientes da empresa Mapa Materiais de Escritório LTDA
Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador
Um TCC sobre pesquisa de satisfação!!! As organizações procuram maneiras de competir, é necessário estar preparado para enfrentar o mercado, e encantar o cliente é uma das maneiras. Encantar é tornar o atendimento maravilhoso, cativar o cliente, colocar o mesmo como a maior expectativa do sucesso da empresa.Inovar sempre, a empresa precisa estar se adaptando … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Casa do Contador
Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL
Um TCC sobre pesquisa de satisfação de 2021!!! Entender o que os clientes pensam e sentem em relação à empresa com o auxílio dos conhecimentos e ferramentas disponíveis hoje para a área do marketing é muito relevante. Também a pesquisa de satisfação é de suma importância para os gestores que querem conhecer melhor o seu … Continue lendo Pesquisa de satisfação de cliente VEG & TAL
Consumo Líquido 