A dica de hoje é um artigo publicado na CPMARK – CADERNO PROFISSIONAL DE MARKETING, 2022, da minha orientanda Alves, Franciele Vanessa

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar as principais diferenças das táticas do mix de marketing utilizadas pelas empresas no aplicativo iFood em relação aos demais formatos de varejo. Obseva-se que com o avanço tecnológico é exigido das empresas uma maior preparação e diferencial para que essas possam se destacar no mercado. Assim, a questão de pesquisa identificada é: quais as principais diferenças nas táticas do mix de marketing utilizadas pelas empresas no aplicativo iFood e demais formatos do varejo? A metodologia utilizada no estudo foi de abordagem quantitativa, de método descritivo, e a técnica de pesquisa utilizada foi estudo de caso, com utilização de um questionário para coleta de dados e, para analisar os dados utilizou-se análise de conteúdo. De acordo com os dados analisados, é notável que as empresas que vendem pelo iFood estão usando da tecnologia a seu favor, utilizando-se das redes sociais e aplicativos para atrair e fidelizar mais clientes, preocupando-se também com o pós venda e com seus vendedores. Entende-se que com a evolução da internet, as vendas deixaram se ser somente no balcão ou via telemarketing, as empresas reagiram às necessidades e começaram a investir no e-commerce, como uma opção estratégica de venda.

Link do artigo completo:

https://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/article/view/192