A dica de hoje é um TCC que abordou um tema muito importante: promoção de vendas (comunicação mercadológica)

Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda WINGERT, Simone em 2010, para o TCC do Técnico em Administração.

Resumo:

Neste trabalho estão sendo apresentados os principais conceitos sobre marketing. Envolvendo as necessidades e desejos dos consumidores assim como a maneira certa de satisfazer os mesmos. Além disso, também são citados os quatro “ps” (produto, preço, praça e promoção) e as mais diversas maneiras de promover e expor o produto. No terceiro capítulo o foco principal é a comunicação e as mais variadas maneiras de divulgação do produto, as melhores formas de anunciar e como anunciar. Os tipos de mídia existentes, vantagens e desvantagens das mesmas. Após, começa-se a falar sobre o CRM – uma ferramenta importantíssima nos dias atuais para o crescimento e desenvolvimento das empresas. Aborda-se retenção de cliente, e a satisfação dos mesmos. As melhores maneiras de atrair clientes novos e manter os atuais. Finalizando é documentada a história do Grupo Herval, desde seu surgimento até os dias atuais, aprofundando-se um pouco mais é descrita a história da HS Seguros, empresa a qual foi realizado este estágio profissional. E logo após, apresenta-se sugestões com base no estudo bibliográfico realizado.

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