Esta semana será dedicada aos estudos sobre gestão de vendas!

O plano de treinamento para equipes de venda é indispensável. A boa apresentação da empresa, a boa representação de seus serviços e produtos e o diferencial de um excelente atendimento estão incluídos nesse plano de treinamento, que busca a perfeição no atendimento e na recepção dos clientes.

Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda RODRIGUES, Lariane Noronha em 2014.

Resumo:

O marketing apresenta uma empresa à sociedade, e a mantém atualizada no mercado com seus serviços e produtos. Assim, o objetivo deste trabalho de conclusão de curso é estruturar um plano de treinamento sobre atendimento e marketing ambiental para a equipe da empresa Servidor RS. Baseado no referencial teórico, na pesquisa de satisfação realizada em março de 2013 e um benchmarking sobre marketing ambiental, será proposto um plano de treinamento para buscar a excelência no atendimento da empresa. O presente trabalho terá como referencial teórico, no capítulo dois, os principais conceitos de marketing, mix de marketing, administração de vendas e marketing ambiental. Logo após, no capítulo três conterá a metodologia, seguida do capítulo quatro que apresentará a empresa Servidor RS, situada em Novo Hamburgo/RS. Por fim, este capítulo apresentará também a sugestão do plano de treinamento em atendimento, em marketing ambiental, em call center e em satisfação

Para saber mais detalhes envie uma mensagem: https://consumoliquido.com/contato/