Esta semana será dedicada a pesquisa de satisfação!

As empresas buscam estar inseridas no mercado, procurando maneiras de oferecer produtos ou serviços competitivos, que tenham um algo a mais. Com a grande disputa entre as empresas, é de extrema necessidade que haja um diferencial que atraia e mantenha os clientes ativos. Neste sentido, é muito importante que as empresas descubram como satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores. Neste sentido, torna-se extremamente relevante o estudo da pesquisa de marketing e satisfação de clientes.

Esta pesquisa foi realizada pela meu orientando OLIVEIRA, Emanuel em 2011.

Resumo:

O marketing está em toda parte. Atualmente ele é indispensável para qualquer empresa, independentemente de qual seja o seu segmento.  Pode-se dizer que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao marketing. O objetivo principal deste trabalho é a realização de uma pesquisa mercadológica buscando a visão dos consumidores sobre os pontos fracos e fortes da empresa Super Minuano, e assim poder melhorar em alguns aspectos que talvez estejam deixando a desejar. O principal desafio é descobrir a opinião dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa Super Minuano. Foi então cuidadosamente desenvolvida, realizada e distribuída uma pesquisa mercadológica na empresa. Após isso, os resultados foram recolhidos, digitalizados, avaliados e então surgiram as melhorias para solucionarem os problemas identificados.

Questionário da Pesquisa:

Para saber mais detalhes envie uma mensagem: https://consumoliquido.com/contato/