Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo

da série existe venda além da loja física... versão: novos formatos de varejo físico 😉 Entrada da loja exibe um mural assinado pela estilista, pintora e historiadora Lucia Koranyi Especializada no consumidor de alta renda, a rede de supermercados St Marche inaugurou em São Paulo sua segunda loja com o novo conceito “espaço de estar”. Localizada … Continue lendo Rede de supermercados St Marche inaugura loja-conceito em São Paulo

Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Da série "existe venda além da loja física". A pergunta de hoje: é possível uma franquia com diferentes formatos de varejo (seguindo a cultura e a jornada do consumidor de cada segmentação geográfica? 😉 ----- Uma das perguntas que mais têm sido feitas nos últimos anos gira em torno do papel da loja e de tudo o … Continue lendo Futuro das redes: o caminho é ser maior ou diferente?

Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo

Ao longo da constante evolução do ato de comprar e vender, educar o cliente cada vez mais é responsabilidade da indústria e do varejo, que devem atuar conjuntamente. Esse processo de educação significa preparar o consumidor para adquirir seu produto de forma que ele enxergue todo o valor daquilo que está comprando. Diante dos inúmeros … Continue lendo Edutainment: Por que combinar educação e entretenimento no varejo

Ecossistemas invadem o varejo tradicional

da série "existe venda além da loja física" 😉 --- Muitos ainda se perguntam se as lojas independentes terão espaço entre os gigantes e faz sentido a dúvida, uma vez que esse formato de negócio fica pressionado pelos gigantes do setor com maior poder negociação, musculatura, produtividade e infraestrutura. Na visão de Ecossistemas de Negócios … Continue lendo Ecossistemas invadem o varejo tradicional

Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda DEIMLING Greice, em 2011. Resumo: Esse estudo teve como objetivo principal implementar uma pesquisa de satisfação  aos clientes da empresa JLS Informática Ltda. Para se obter um contato mais direto com o cliente, fazendo com que este … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da empresa Jls Informática Ltda

Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda LIMA Joice Franciele Dilly, em 2010. Resumo: Este trabalho teve por objetivo analisar níveis de satisfação e insatisfação de clientes da empresa Soft Couros Ltda. Através da aplicação de um questionário podem-se observar os aspectos que estão … Continue lendo Pesquisa de marketing: em busca da satisfação de clientes

Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros

A dica de leitura de hoje é uma pesquisa de satisfação! Esta pesquisa foi realizada pela minha orientanda SCHUSTER, Taís Carolini Steill, em 2017. Resumo: O marketing é peça fundamental para o crescimento e desenvolvimento da visão de como a marca é percebida no mercado, desempenhando a construção de relações com confiança entre cliente e … Continue lendo Pesquisa de satisfação dos clientes da Intercapital Corretora De Seguros

As novas verdades humanas e o desafio das marcas

As verdades humanas são baseadas em verdades universais motivadoras. São ideologias, códigos culturais e proposições que impulsionam a vida das pessoas. Essas verdades se traduzem em motivações e necessidades tangíveis das pessoas. Muitos dos comportamentos são baseados em quais necessidades humanas estão, ou não, sendo atendidas. Se as pessoas não tiverem sucesso ao endereçar estas … Continue lendo As novas verdades humanas e o desafio das marcas

Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

O YouTube publicou em 21/06 um relatório de cultura e tendências baseado no consumo de vídeos na internet entre 2020 e 2021.  "Sentir-se conectado é uma necessidade humana fundamental" O vídeo destaca a conexão pelo imediatismo e simultaneidade lives, shows, eventos, mais de meio milhão de canais transmitiram uma live pela primeira vez em 2020 o conceito … Continue lendo Relatório de cultura e tendências YouTube 2021

Renner vai lançar novo modelo de loja com foco na economia circular

Da série: existe venda além da loja física? E a loja física também deve se reinventar 😉 --- A rede de varejo de moda Renner vai inaugurar, no último trimestre de 2021, um novo modelo de loja. A unidade deve reduzir em cerca de 55% a utilização de água, além de atacar a geração de resíduos e adotar … Continue lendo Renner vai lançar novo modelo de loja com foco na economia circular

Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?

A pesquisa por voz, ou voice search, é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço na nossa rotina e que se potencializou, principalmente, durante a pandemia. Vários estudos comprovam essa nova maneira de buscar por algo na internet. Um deles, realizado em outubro do ano passado, apontou que 87% dos entrevistados já haviam usado … Continue lendo Pesquisa por voz: o seu e-commerce está pronto para esse público?

Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

O relatório de tendências 2021 do facebook.com/iq, apresenta dados de tópicos que se expandiram no Facebook e no Instagram em quatro regiões (Ásia Pacífico, Europa, América Latina e América do Norte) e oito países dessas áreas (Austrália, Brasil, Canadá, Alemanha, Índia, México, Reino Unido e EUA). Um dos temas principais de 2021 foi explorar como … Continue lendo Relatório de tópicos e tendências 2021 – Facebook e Instagram

Community Group Buy – Desbravando a última fronteira do digital

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 --- Imagine que no grupo do WhatsApp do seu prédio um vizinho passa a oferecer itens de mercearia, frutas e verduras com preço 30% menor do que você encontra no supermercado ou na … Continue lendo Community Group Buy – Desbravando a última fronteira do digital

YouTube lança Shorts no Brasil

Apartir desta semana, o YouTube começa a disponibilizar ferramentas de criação do Shorts, seu recurso de vídeos curtos verticais, no Brasil. O formato, já usado pelo Instagram e TikTok, visa engajar usuários que querem entretenimento que caiba em curtos espaços de tempo livre. (Crédito: Divulgação/YouTube) De acordo com Todd Sherman, diretor de produto do YouTube, … Continue lendo YouTube lança Shorts no Brasil

Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa

Uma grande variedade de livros é adaptada para o cinema e obtém sucesso, promovendo não somente a venda do livro, mas também os mais diversos produtos – da moda às artes. Alguns pesquisadores criticam algumas formas de linguagem destes autores contemporâneos; porém vale questionar: o cinema ganha uma trajetória diferente na atualidade? Tendo como aliado … Continue lendo Interação cultural entre o cinema e a cultura de massa

Filme: Homemade Christmas

Uma dica de filme para o final de semana: Homemade Christmas Diretor: Adrian Langley País: Canadá Data de Lançamento: November 2020 (USA) Cena de consumo: O filme é muito fofo! Mas, também uma aula de consumo!!! Podemos refletir sobre atendimento, encantamento de clientes, marketing sensorial, vitrinismo, criatividade, marketing digital.... Megan é uma garota muito criativa que … Continue lendo Filme: Homemade Christmas

Renner aposta em tecnologia para personalizar venda da marca Youcom

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 A Lojas Renner desenvolveu uma solução que utiliza Big Data e Inteligência Artificial para levar uma seleção de produtos aos seus consumidores. O piloto surgiu em 2019 na Youcom, marca de moda jovem da companhia, … Continue lendo Renner aposta em tecnologia para personalizar venda da marca Youcom

Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

Da série: existe venda além da loja física? Um ano de pandemia e tem marca que ainda não “descobriu” esta possibilidade 😉 A Natura acaba de ampliar seu portfólio de soluções digitais com o lançamento do Natura LiveShopping, ferramenta de compras ao vivo. A novidade, uma combinação de streaming de vídeo e e-commerce, aposta na interatividade e em … Continue lendo Natura lança ferramenta própria de compras ao vivo, a LiveShopping

Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM

A dica de hoje é um artigo publicado na Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, v.1, 2021/01, da minha orientanda Schneider, Gabriela ResumoO objetivo desse artigo é analisar a influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca Youcom. A Youcom é uma rede de lojas do grupo Lojas Renner que atua no segmento … Continue lendo Influência das relações de gênero nas táticas de marketing da marca YOUCOM